守护透析患者的“生命线”，停诊医院开了“绿灯”(2)

协调外出流程的同时，还需要做好安抚患者情绪的工作。叶女士的焦虑，和她女儿的焦虑是一样的：担心找不到医院接收。

4月28日，根据国家和北京市的疫情防控要求，保障患者就医安全，叶女士此前一直就诊的北京朝阳医院暂停接诊患者，本部院区实施了封闭管理。社区工作人员一边安抚患者及其家属的情绪，一边积极向各方反映问题。

社工在120救护车上陪同叶女士。南磨房地区南新园西社区供图

“在社区紧急联系急救中心后，朝阳医院根据市卫健委相关政策要求，为病人一路绿灯开启透析救治工作。”刘静告诉记者，叶女士整整花了4个小时进行透析，结束治疗后，他们按照严格的防疫要求，通过闭环的方式将其安全送到家中。

顺利完成透析，安全回家，叶女士对社区居委会表示了感谢。还通过市长热线，实名表扬了几个为她服务的社工。

校对刘军