京郊民宿形成“食住行游娱”一条龙
不同于传统的酒店旅馆,民宿一向以特色为卖点,可以让人们深入当地风情、感受主人的热情与服务、体验到有别于日常的生活状态。因此,城市民宿与乡村民宿呈现出不同的特点。新京报贝壳财经记者梳理携程北京民宿频道下受欢迎度 TOP 500的民宿信息(删减重复信息后为446家)发现,民宿在市区和郊区,主打特色各不相同,花园、泳池和烧烤,成为京郊民宿的“标配”。
新京报贝壳财经记者发现,位居北京市区的民宿主要面向到北京旅游的游客,主打交通便利性,距离景点、休闲娱乐场所近是其主要卖点。例如东城区40%的民宿提到靠近地铁,不少民宿在产品名称中标注“步行可达天安门、故宫”或“近王府井、故宫”。
同时,位于城区的民宿相对较少提供体验式服务。位于东城的民宿中只有2家提供温泉服务,2家配备烧烤装备。而这些民宿主要是位于胡同里的四合院建筑。
精品民宿不断涌现,各家除“颜值”之外还比拼休闲娱乐配套设施。新京报贝壳财经记者发现,不少民宿通过打造私人影院来满足房客的更多需求。446家民宿中,129家配备了投影设备,数量最多的是怀柔区,其次是朝阳。躺在床上,放着电影,看着窗外的夜景也不失为一种享受。
而位于京郊地区的民宿,则提供“食住行游娱”一体的服务。作为一种非标准住宿业态,乡村民宿在设计、装修上注重个性,在服务、体验上强调人情味,让游客更容易感受到温馨、舒适与放松。在京郊,除游山玩水,宅“屋”看电影之外,还有烧烤、私家花园、卡拉OK等多种玩法“任君选择”。
北京三大民宿胜地(即密云、延庆、怀柔)中,超过半数民宿配备了烧烤装备。约上三五好友,在某个山间小院中,来一场烤肉派对,成为人们喜爱的假期活动。
乡村民宿同时也给人悠然自得的体验。目前,不少京郊民宿都拥有私家花园。房客既可以选择在花园里沐浴阳光,也可以来一场露营之旅。此外,部分民宿还配备了私家泳池。
3.90后女性更偏爱民宿
热情、提供攻略、安排接送是房东“三宝”
作为新型的住宿方式,女性、年轻人成为消费主力军。据中国旅游与民宿发展协会发布的《2020年度民宿行业研究报告》,女性房客过半数,超男性房客10%。在年龄分布上,31岁以下人群占比超过79%,39岁以上人群仅为2%。
目前,民宿订单乘客多为小团体出游。2021年3月至2022年3月,一居室订单数量最多。“小而美”的旅行方式更受年轻人偏爱,过去一年,个人游或双人游出游方式的人数最多。
从消费上看,女性消费水平略高于男性。订购设计师民宿类型的消费者中,仅25岁至30岁年龄段女性每晚平均消费水平低于男性,其余均高于男性房客。而在农家乐民宿市场,虽然三个年龄段人群中,男性平均消费高于女性,但两者差距普遍不大。而在18岁至24岁人群中,女性平均消费水平高于男性365元;在50岁以上人群中,女性平均消费水平也高于男性350多元。
中年人群消费水平最高。无论是选定设计师民宿还是农家乐民宿,36-40岁群体人均价格最高。相比于年轻人来说,他们具有更强的经济基础,有能力选择更高价位的民宿。同时,他们大多已经成家立业,出门旅行多以家庭为单位。
民宿的哪些服务更能戳中游客的心?和传统酒店不同,民宿的装饰和服务风格都带有房东的性格特点,另外,房东的暖心服务、“人情味”也让房客印象深刻。新京报贝壳财经记者整理携程上好评最多民宿的评论,发现其中有262条评论房东,204条评价了房间。
“民宿房东”有三宝:待客热情、提供游玩攻略、安排接送,已成民宿的“圈粉秘籍”。民宿房东为住客提供的不仅是住宿服务,还包括旅游指南和接送。有游客提到,“预订后立刻有房东联系我,介绍得特别详细,还推荐了出游攻略,非常nice……不过离景区略远。房东为了弥补这个缺陷,安排管家接送到景区门口,随叫随到,非常方便”。