网友遇饭店小票标注四舍五入到元反向抹零引争议

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2026-09-15 19:08:01 新浪财经

网友遇饭店小票标注四舍五入到元反向抹零引争议。近日，有网友在广州宾宾酒家用餐时遭遇“反向抹零”。150.6元的消费账单被商家四舍五入收取151元，消费小票下方标注“结账金额为四舍五入到元，请知悉”，该事件引发网络热议。媒体记者多次致电涉事酒家未获回应，广州市越秀区市场监督管理局表示此事正在处理中，详情需通过邮箱进一步沟通。

网友遇饭店小票标注四舍五入到元

事发后，网友再次发帖说明态度，拒绝了商家退还的0.4元，不索要退款和赔偿。该网友认可商家推出优惠折扣的行为，但认为计费规则应当提前明确告知消费者，不应私自进位扣费。市场监管部门已上门对商家开展检查并作出告诫。

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类似的“反向抹零”案例之前也有报道。2026年4月11日，广东佛山顺德区一家餐饮店因系统四舍五入自动收取157元，实际消费156.9元。涉事店家工作人员称可联系经理退费，当地市监所表示将依法依规处理此事。2023年2月，广州市从化区市场监管局发现某酒家在未告知消费者的情况下自行设置四舍五入结算规则，多收12位消费者共2.4元，最终没收违法所得并罚款500元。同年5月，扬州经济技术开发区市场监管局也发现一糕点店存在“反向抹零”行为，责令改正并处罚款2600元。

“反向抹零”实质上是商家在标价之外变相加价，无论零头金额大小，只要在标价之外加价且未作任何说明，就构成价格违法行为。消费者可要求退还多收款项并投诉举报。市场监管部门提醒广大消费者购物消费时留意此类行为，警惕计量设备程序设置产生的“数字游戏”，留存好购物小票、价签照片等关键证据，共同维护透明、公正的市场消费环境。

根据相关法律，《中华人民共和国价格法》第十三条第二款规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定，经营者违反明码标价规定，在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，应责令改正，没收违法所得，并可处以5000元以下的罚款。《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条也明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

(责任编辑：0882)

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