业主空置房被物业擅自打开堆杂物 物业负责人将受罚。深圳光明区新美一村的一位业主最近遇到了一件令人头疼的事情。他的空置房屋在自己不知情的情况下被物业管理人员打开,变成了邻居堆放杂物的地方。尽管这位业主每月按时缴纳物业管理费,但当他入户查看时,发现自己的房子俨然成了一个仓库。
该业主质问物业管理公司:物管有何权力擅自打开业主房门?又是谁允许将他的房子给他人使用?他还进一步追问:“我交的物管费,是让你把我家当仓库用的吗?如果屋内东西丢了、坏了,又该由谁负责、赔偿?”

新美一村是一个位于光明区新湖街道的保障性住房项目,共有264套住房,目前由龙城城市运营服务集团有限公司新湖分公司负责物业管理服务。针对此事件,深圳市光明区新湖街道办事处表示高度重视,已立即派工作人员与当事人联系了解情况,并前往现场核实,约谈了物业管理公司的现场负责人。
据了解,8月19日,区住建局对新美一村进行消防安全专项检查时,发现有住户在楼道堆放大量杂物,存在消防安全隐患,当场责令清理整改。物管现场负责人未经业主同意也未提前告知,擅自打开了该业主空置的房屋,临时存放其他住户的楼道杂物,并要求其在检查结束后及时搬离。然而,由于该住户未能按时清理,业主于8月21日入户时发现了屋内的杂物并向物业反馈。
物业管理公司在接到投诉后,已督促该住户将所有杂物全部搬离。对此,街道办事处已将该情况反馈至物业管理公司总部,后者拟对涉事现场负责人作出降职降薪处罚,相关内部流程正在推进中。此外,街道还将取消该物业公司本年度物业评优及物业经理评优资格,并要求其严格遵守《深圳经济特区物业管理条例》,规范服务流程,完善房屋管理和临时处置等制度,杜绝侵害业主权益的行为,提升物业管理服务水平。未来,街道将持续跟进整改落实情况,加强物业服务巡查督导,确保辖区业主的合法权益和居住环境的安全有序。
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