自7月12日北京世界公园实施阶段性免门票以来,入园总人数已突破123万人次。面对免票后客流大幅增长的新形势,北京世界公园迅速响应,从秩序维护、设施提升、客流调控、贴心服务四个维度系统推进服务保障能力升级。持续推进适老化帮扶、应急寻物救助、走失人员照料、便民设施优化等多项务实举措,做实做细便民服务,做优做精服务品质,不断擦亮景区温情服务名片。
北京花乡实业集团有限公司董事长于连永表示,公园始终坚持“以人为本、服务至上”的理念,聚焦游客游园过程中的急难愁盼问题,用一件件暖心小事、一项项务实举措,为广大游客营造安心、舒心、暖心的游园环境。
近日,一支由50名七十岁左右老人组成的老年旅行团因不熟悉智能手机操作,无法线上自主预约入园。带队负责人焦急万分。公园工作人员见状第一时间上前安抚情绪,优化服务流程,开通老年团体入园绿色通道。工作人员耐心细致地逐一对接,快速核对全员信息,人工协助统一办理预约登记,仅十分钟便高效完成全部手续。同时,工作人员还贴心告知园区游览路线、休息点位及高龄游园注意事项,全程暖心护航。为破解老年人“不会约、约不上”的难题,北京世界公园针对老年散客、团体专门提供咨询引导、困难专项帮扶等便民服务,用心填补老年群体游园的“数字鸿沟”。
此外,一名外地游客在园内不慎遗失背包,包内装有身份证、车钥匙等重要物品。因行程紧张,该游客结束游园后需即刻乘机返程,物品遗失直接导致行程受阻。接到求助后,公园工作人员迅速安抚游客情绪,详细核实遗失物品特征与游览轨迹,随即启动全域排查机制,调取园区监控逐帧溯源、锁定遗失范围,并安排巡逻人员沿路开展地毯式排查。经过争分夺秒的搜寻,工作人员成功找回遗失背包,帮助游客挽回损失并顺利保障后续行程。
拙政园里的夏意渐浓,荷叶铺展,清风过水。亭台与花影一同醒来,清晨的园林少了几分喧闹,多了几分清凉。早一点走进园中,便能遇见荷香、水色、晨光交织的江南夏天。拙政园6:45开园,静享园林晨光
2026-06-22 09:14:37苏州拙政园打破74年来惯例美国联邦调查局联合副局长安德鲁·贝利在上周的新闻发布会上宣布,FBI已获准进入柬埔寨诈骗园区,并表示收集到的证据令人瞩目
2026-06-16 11:23:59FBI特工进入柬埔寨电诈园10日上午,教育部在京召开第四场教育2020“收官”系列新闻发布会,介绍“十三五”期间我国基础教育改革发展的情况。
2020-12-10 15:32:21十三五韩庚与一群热爱摄影的“大爷”们在公园里互动,场面既搞笑又温馨。他不仅分享了自己的技巧,还虚心向老年朋友们请教经验,偶尔拿出手机记录下他们的精彩瞬间,现场气氛十分融洽
2025-03-05 21:19:00韩庚成功混入公园摄影大爷的圈子