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“跪下来教书”的老师越来越多，教育是服务业，老师是服务员？

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2026-09-10 17:45:14  腾讯教育

新老师问：



师范生毕业后，我顺理成章当了小学语文老师，家里人特别高兴，觉得当老师地位高，有面子，爸妈逢人就说我“上岸”了，当老师了。但我经常跟朋友们吐槽自己每天的目标是让学校领导满意、让学生满意、让家长满意，哪里干得不好，受到的是多方的批评。



教课之外，提醒学生穿衣服喝水，在群里当客服回答家长的各种琐碎问题，还得提供情绪价值。当老师这两三年里，没感觉到什么“



尊师重道”，我的职业理想与现实之间是巨大的落差。同事有时会自嘲：教育就是服务业，老师就是客服。可我也困惑，老师是不是必须做到让所有人满意？



如今老师已经不再是“知道得最多的人”，教师的专业权威究竟应该建立在什么之上？什么样的老师才是“好老师”？前辈们又如何理解教师的职业边界呢？



回信人：



水寒丨北京市西城区知名中学语文教师、



减法教育践行者

当下，教育很像一座围城。

围城外的人看教师，常常觉得这是个挺不错的职业：每天三四节课，正常上下班，周六日双休，还有寒暑假，工作稳定，怎么看都让人羡慕。

可真正身在其中，感受往往完全不同。除了上课，还有备课、批改作业、找学生谈话、处理学生矛盾、和家长沟通、参加各种会议、填写各种表格，以及随时可能冒出来的临时任务。特别是现在各种即时通信工具越来越方便，工作和生活之间原本还算清楚的边界，也一点点模糊了。人虽然回到了家，微信里的学校却没有下班。

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