佛山网约车可拒接一口价 保障司机自主选择权!9月9日,佛山市交通运输局召开推动网约车平台有序竞争暨行业自律公约签约工作会议。滴滴出行、T3出行等28家网约车平台公司现场签署了《佛山市网约车行业有序竞争五大公约》。
该公约旨在向司机和乘客让利更多,并使网约车平台规则更加透明、公开。近年来,网约车司机常抱怨平台抽成比例过高、规则缺乏透明度,引发社会关注。公约从控制抽成上限、限制营销成本转嫁、保障自主选择权等方面着手,回应了这些问题。
根据公约,佛山28家签约的网约车平台公司将主动降低每笔订单最高抽成比例至不超过27%,不再重复定额收取信息费。抽成比例将严格按照交通运输部的标准公式核算。
为了吸引更多用户,许多平台推出了“一口价”“特惠单”等低价营销模式。这些低价订单让司机陷入两难境地。对此,公约明确尊重司机经营自主权,允许司机自主选择是否开启或关闭接单功能。一旦司机关闭相关功能,平台不得强制派发此类低价订单。
此外,网约车平台公司开展的优惠券等营销活动,相关成本由平台自行承担,不将营销成本转嫁给司机。这意味着乘客使用的优惠券金额应计入乘客实付金额核算,保障司机收入不受促销活动影响。
公约还对平台规则的调整机制进行了完善。未来,平台公司在调整计价规则或涉及司机利益的重大算法前,需按规定提前向社会公示,并建立健全司机代表沟通机制,充分听取行业意见,确保决策科学性和公平性。
为提高透明度,网约车公司平台将严格执行规则公示制度,在乘客端清晰展示计价规则,保障用户便捷查询订单费用明细。司机可通过“佛山出租车协会”小程序查询每家平台的司机端结算规则和最高抽成上限,使账目更加透明。
据了解,《公约》将于9月10日起正式实施。
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