香港特区政府对旅游业中的违规行为采取严厉措施,最近又有两家旅行代理商和一名导游因涉嫌强迫旅客购物而被旅游监管局撤销牌照。这两家旅行社在今年2月和4月接待了内地入境旅行团,在此期间未能确保游客免受强迫购物的困扰;涉事导游甚至直接威胁游客购买商品。一位来自山西的游客彭女士表示,她参加了一个为期5天的港澳旅行团,在一家商店内被关押长达两小时,被迫花费约1500港元才得以离开。另一位湖南游客则抱怨说,自己参加的一个五天团行程安排几乎全部为购物活动,且住宿与餐饮条件远低于预期,导游还威胁不购物就不允许离开。
在此之前,旅游监管局已在4月、6月以及8月分别对一家旅行社、两名导游及一家注册商店采取了相应的惩罚措施。监管机构再次强调,对于任何损害香港旅游业声誉的行为将保持零容忍态度,并将继续严厉打击此类行为。
自2022年9月1日起,香港实施了新的旅游业管理制度。根据《旅游业条例》的规定,强迫购物被视为刑事犯罪,违法者最高可面临10万港元罚款及两年监禁,同时其持有的旅行社或导游执照也会被吊销。
立法会议员姚柏良指出,此次旅监局迅速采取行动表明了政府坚决打击强迫购物等不良行为的决心,这对潜在违规者具有强烈的威慑作用。虽然这类事件并不普遍,但每一起都应引起重视。他还提到,香港已建立了较为完善的退款保障机制,为定点购物团提供长达半年的全额退款保证。另一位立法会议员林琳也表达了对旅监局行动的支持,认为这有助于保护香港作为旅游目的地的良好形象并增强游客的信心。
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