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蛋挞吃出玻璃女子索赔1000元遭拒 商家拒绝赔偿引发争议

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2026-09-08 23:03:28  新浪财经

蛋挞吃出玻璃女子索赔1000元遭拒 商家拒绝赔偿引发争议。9月4日，石女士在安徽合肥一家自助餐厅就餐时，在蛋挞上发现了一块透明物。她误以为是焦糖，咬了一口后才发现是玻璃。石女士要求退款并索赔1000元，但商家认为这不是主观故意造成的，最初只同意免单或打折。经过交涉，商家最终退还了餐费，但拒绝支付1000元赔偿金。店员解释称，玻璃渣可能是保温灯破碎导致的，并表示已更换所有保温灯。

9月6日，石女士向12315投诉此事，但尚未收到处理结果。律师指出，食品安全惩罚性赔偿不以人身受损为前提，如果食品中混入危险异物，消费者可以主张全额退款及最低1000元的惩罚性赔偿金。

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