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让守信经营者得实惠 构建正向激励体系

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2026-09-08 20:49:51  央视新闻

市场监管总局发布了《关于全面开展放心消费单元和集聚区培育的通知》，计划到2030年，全国放心消费集聚区将达到5000个以上，“放心消费在中国”品牌基本形成。政府将引导经营者参与培育，并介绍了一系列具体措施，帮助消费者找到身边的放心消费商家。

为了激发经营者的积极性，市场监管总局将构建涵盖信用、金融、市场等多个维度的正向激励体系，让守信经营者得到实际利益。经营者可以通过即将上线的放心消费培育系统在线作出承诺，符合条件的将自动获得标识，整个过程简便快捷。

市场监管总局还将推动将放心消费承诺单元及集聚区纳入信用联合激励机制，降低对守信主体的检查比例与频次，减少对合规企业正常生产经营活动的干扰。此外，将为放心消费承诺单元和集聚区提供增加信用额度、降低利率、减免费用等支持，有效缓解商家资金压力。同时，鼓励推出放心消费责任险、无理由退货责任险等特色险种，减轻商家赔付顾虑，使其更敢兑现承诺。

消费者可以通过多种渠道了解哪些商家参加了放心消费承诺。市场监管总局将发布“放心消费承诺”标识，提升品牌的知晓度。线上方面，总局将搭建统一的信息展示平台，动态展示商家承诺内容，方便消费者查阅、导航和评价，甚至在发生纠纷时可以直接联系商家进行和解。线下方面，参与培育的经营者会在经营场所醒目位置展示承诺标识和承诺事项，便于消费者识别。

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