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鸣鸣很忙回应：称错商品将赔十倍差价 加强监控确保准确

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2026-09-07 17:05:10  中国食品报社融媒体

鸣鸣很忙回应：称错商品将赔十倍差价 加强监控确保准确。2026年9月7日，鸣鸣很忙就近期门店称重问题作出正式回应。集团旗下“零食很忙”和“赵一鸣零食”宣布成立专项基金先行赔付。自2026年9月7日起，若门店出现称重问题，在行业三倍差价赔偿的基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍进行赔付。同时，上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

鸣鸣很忙表示已主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。公司欢迎消费者主动索要并核对购物小票，发现问题积极维权。

近期门店称重问题引发了广泛关注。对此，公司高度重视，第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查。对于给消费者造成的损失和困扰，公司深感抱歉，并承诺严格落实以下措施：

每次称重错误将按照十倍差价进行赔付。所有门店统一配备标准砝码，每天开业前先校准秤具，确保准确后才使用。同时上线全国门店秤具监控系统，实时监测称重情况，发现异常及时预警，问题秤立即停用并维修。消费者如有疑问，可以当场复称或使用标准砝码现场检验。

每笔称重信息都会留痕并回传总部，确保可追溯且不可篡改。一旦出现问题，能够追查到具体责任人和原因。所有门店员工每月接受严格的收银规范考核，总部督导定期检查，落实不到位的门店负责人与督导将被追责。

公司深知每一笔订单都是一次信任，恳请消费者在门店消费时主动索要并核对购物小票，发现问题及时反馈，坚决维权。这是对公司最有效的鞭策，也是帮助公司成长的最好方式。公司将坚决保障每一位消费者的合法权益，也欢迎监管部门和新闻媒体持续监督。

(责任编辑：0882)
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