近日,广东湛江吴川市一位家长反映,她的5岁女儿因过敏就医时遭到拒绝,事后发现孩子的电子病历“既往史”一栏被医生标注了“刁蛮”二字,此事引发了广泛关注。
7月12日晚8点左右,彭女士的女儿突发全身过敏,脸部和眼部肿胀明显。她带着孩子赶往吴川市黄坡镇中心卫生院急诊就医。当时一楼诊室只有一名医生在岗。彭女士上前求助,但对方表示:“你有喜欢的医生,可以去找你喜欢的医生看;有预约、有电话,也可以叫他们回来。”尽管医生写下了孩子的姓名,但仍表示“不用勉强,四楼也有医生”。彭女士当场质疑医生的态度,随后该医生离开了诊室。
彭女士带女儿前往四楼,被告知四楼是外科医生,无法诊治儿童过敏。最终,副院长赶到现场为孩子进行了处置。
一周后,彭女士接到一个匿名电话,告知她女儿的电子病历中被人私下标注了“刁蛮”二字。她的丈夫前往医院核实,在副院长的见证下,院方打开了广东省基层医疗卫生信息系统,系统记录显示涉事医生于当晚11时许在孩子的电子病历“既往史”中写下“刁蛮”,无其他病情记录。彭女士担心这一记录会影响孩子今后的就医。
事发后,彭女士通过12345热线投诉。8月24日,吴川市卫生健康局回复称,经核实,涉事医生确实在患儿电子病历中标注了“刁蛮”字样,监督执法人员已现场取证,事件正在进一步调查中。
彭女士的丈夫曾与涉事医生当面沟通,但双方不欢而散。彭女士提出了三方面诉求:涉事医生公开道歉、立即修正电子病历、主管部门依法依规严肃处理。
涉事医院副院长表示,上级部门已介入调查,院方已上交相关资料,目前无法介入处理,并对此次事件表示抱歉。
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