女子称特斯拉车内首饰被盗商场安保遭质疑

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2026-09-02 08:50:04 极目新闻

近日，苏州一名女子发帖称其停放在苏州中心地下车库的特斯拉车内价值近2万元的黄金首饰被盗。车主质疑商场安保管理存在不足。商场、特斯拉客服以及律师对此作出了回应，目前辖区派出所仍在调查此案。

据当事人描述，8月29日傍晚6点20分，她将车停在苏州中心地下停车场后去观影。特斯拉APP曾推送未锁车提醒，但她并未留意。事后查看车辆后台数据发现，嫌疑人拉开车门进入车内停留了约3分钟，盗走了两枚金戒指和三个金吊坠，总价值近2万元。车主怀疑当时可能遭遇了信号干扰，导致车门未能正常落锁。

当晚7点10分，车主发现财物失窃后立即报警。截至8月31日，案件暂无实质性进展。该停车场收费标准为每小时8元，本次停车共缴费36元。车主认为商场收取较高停车费，应当提供相应的安全保障，并希望加强车库巡逻。但事发地点附近的监控未能捕捉到车辆周边情况。

苏州中心商场客服表示已接到该起失窃反馈，当事人已报警处理。商场地下车库监控配置符合相关标准，但存在监控盲区。商场保安日常进行车辆巡逻，后续会进一步加大地下停车场的巡逻力度。这是商场首次接到地下停车场内物品被盗的投诉，对于有网友表示嫌疑人是惯犯的说法，商场暂无法核实。

针对车主提出的“若抓不到嫌疑人，商场能否给予补偿慰问”的诉求，商场经请示领导后答复，案件由警方主导办理，商场会全力配合公安开展调查工作。

特斯拉客服介绍，特斯拉自动落锁依靠蓝牙感应实现，需要提前开启对应功能，根据蓝牙信号强度或连接距离来判断车辆是否锁车。如果车辆10分钟没有锁定，APP会推送未锁车通知。车辆未能成功落锁有多种可能性，如蓝牙关闭、手机权限未开启等，无法仅凭描述判断是否存在信号干扰。如发生财物失窃，建议车主报警，由警方陪同前往服务中心调取后台数据核查车辆情况，特斯拉会配合调查。

湖北炽升律师事务所律师吴兴剑表示，商场收取的停车费属于场地使用费，不等同于财物保管费。如果商场监控安装、安保管理不存在过错，对于车内财物被盗，商场一般不承担赔偿责任；只有商场存在管理疏漏、设备不合规等过错时，才需要承担相应责任。即便车位处于监控盲区，只要监控设备安装符合规范，就不属于商场过错。商场的法定义务是完善监控设备、积极配合警方调查，协助寻找犯罪嫌疑人。

(责任编辑：zx0176)

关闭

女子称特斯拉车内首饰被盗 商场安保遭质疑

相关新闻

今日热点

频道热点

女子称特斯拉车内首饰被盗商场安保遭质疑