高先生在上海全季酒店入住时发现床单疑似有血迹,随后拍摄视频曝光,引发大量网友关注和负面评价。华住集团因此起诉高先生,索赔一元,并指责其夸张卖惨、造谣煽动、博取流量。
高先生是一名高端室内设计博主,经常出差。6月26日上午,他入住全季上海虹桥火车站航中路地铁站酒店,发现枕头下方床单上疑似有两处血迹。他向酒店前台提出更换房间,但工作人员只同意更换床单,并表示可能是洗涤问题或高先生自己的血迹。为了自证清白,高先生提出进行DNA鉴定。当天,他在乘坐电梯下楼时遭遇故障,被困在电梯里,怀疑是酒店故意设置。于是,他投诉到华住总部,要求酒店领导道歉。
高先生提供的现场视频显示,床单上有红色印记,酒店工作人员称可能是洗涤问题。另一段视频显示,高先生在3层搭乘电梯时,电梯门持续开合,无法正常运行。
高先生随后前往医院检测血迹,但医院表示无法检测对比DNA。报警后,民警也表示跨区处理不了。无奈之下,高先生带着床单返回南京,试图寻找其他检测机构,但被告知离开现场环境后已无法检测。当晚,高先生未再入住该酒店,但仍保留了预订的房间,并额外预订了14晚的住宿,共计花费5989.28元。
高先生多次在社交媒体上发帖反映此事,播放量数百万。然而,华住集团投诉这些视频为不实信息,导致他的账号被封。高先生表示,他从未要求赔偿,只是希望酒店道歉并整改,推动酒店床单强制性一客一换,公开电梯维保记录,降低普通人维权成本。由于此事带来的压力,高先生出现了胸闷、皮肤瘙痒、抑郁等症状,医生诊断为中度抑郁和焦虑。
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