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星巴克让无宠者给带宠让座引争议 宠物专区标识不清惹纷争

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2026-08-27 13:29:07  海报新闻

星巴克让无宠者给带宠让座引争议 宠物专区标识不清惹纷争。8月26日，一名网友发帖称在上海出差时，在星巴克徐汇西岸梦中心店内点咖啡写稿。坐了一个多小时后，店员告知他所在的位置是“宠物专区”，请他换到其他区域给带宠物的客人让座。该网友表示，店内没有明确标识说明这是“宠物专区”，也没有提示不带宠物的顾客不能入座。他认为这种做法会增加彼此间的隔阂和误解。

当天晚上，记者前往这家星巴克门店探访。该店位于西岸梦中心5号楼一楼，外墙玻璃上写着“宠物友好门店”的字样。门店有两扇门，较大的正门通向点单区和消费落座区，另一扇门则通往一个单独隔出的隔间。隔间内有一张长条休息椅、四只圆凳和两只小茶几，可容纳8-10人。当时有三位带着狗狗的养宠人士在隔间里喝咖啡。

记者在隔间的玻璃门上看到贴有宠物图案和“宠物友好空间”字样，并标有“宠物友好休息站”“宠物主题活动”等小字，但无“宠物专区”字样。记者没有携带宠物，在隔间逗留了一会儿，期间没有店员前来提醒是否可以落座。

随后，记者主动询问店员：“我没带狗狗，可以进入这里落座吗？”店员表示现在可以坐，但如果其他人带宠物进来且座位不够，可能会请记者换座位或选择隔间外的其他区域。店员解释这个隔间就是“宠物专区”。

记者又问如果自己先坐下，而后来的人带宠物进来，可以让后来的人和宠物去其他区域吗？另一位店员回答，虽然这家星巴克是“宠物友好门店”，但宠物只能在户外、外摆区或者店内的宠物专区落座，不能进入其他区域。由于“宠物专区”面积较小，希望不带宠物的客人选择非宠物专区落座。

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