前一程航班延误致衔接时间不足，乘客称被深航甩客

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2026-08-25 11:33:51 上游新闻

乘客梁先生从菲律宾马尼拉乘机飞往广西南宁，在中途经停深圳时，因时间紧张遭遇“甩客”。8月23日，乘客梁先生向记者讲述了自己的经历，表示已向深航投诉并要求退票赔偿。截至8月24日下午，深航承认航班安排不合理，并给出了补偿方案。

梁先生告诉现代快报记者，他乘坐的ZH206航班原计划02:55从马尼拉起飞，经停深圳2小时，于当天08:55飞抵南宁。8月23日，第一程马尼拉飞深圳的航班，04:15起飞，延误了约一个半小时。“两段航程中间就1个多小时，再加上飞机落地后不是立马打开舱门，真正留给我们的时间还不足1小时。”梁先生说，到深圳机场后，他要先入境并接受入境安检，再走到机场出发层，接受第二轮安检，恰逢暑假旺季，机场旅客多，还需要排队，而第二程的登机口又比较远。“紧赶慢赶，还坐了深圳机场候机楼的电瓶车，结果我同伴07:08赶至登机口，登机口刚刚关闭3分钟，我2分钟后赶到。”梁先生说，结果还是错过飞机，后来不得已乘坐高铁回的南宁。

现代快报记者从飞常准平台查询到，8月23日当天，ZH206航班的马尼拉飞深圳、深圳飞南宁的执行飞机都是B738。梁先生认为，第二段深圳至南宁的航程，因为深航方面的原因，没能正常乘坐，应由深航退还这段航程的票价，他们的高铁费也应由深航报销。“我们买的是深航往返机票，在去程也遭遇同样的情况，同伴还因为赶着登机在机场摔伤。”梁先生表示，这些深航都要进行补偿。

8月23日，梁先生向深航反映了这一情况，并表达了诉求。8月23日至24日，现代快报记者多次联系深航了解情况，截至8月24日下午3点多，深航客服工作人员回复称，已经有工作人员帮忙反馈。针对梁先生是否被甩客，深航客服工作人员表示“具体情况会有工作人员核实”。

8月24日下午4点多，乘客梁先生告诉现代快报记者，深航已向他道歉并愿意补偿。“机票按往返全程除以四段，补偿我其中未乘坐一段的费用437元，动车票500元一人是全额报销，另外航班延误补偿每人200元。”梁先生表示，目前他已接受了深航的道歉和补偿。

(责任编辑：zx0002)

关闭

前一程航班延误致衔接时间不足，乘客称被深航甩客

相关新闻

今日热点

频道热点