鸡肉面、土豆香肠、提拉米苏甜点……不少旅客发现,机上餐饮重新变好吃了。
航食一度是国内航司成本压缩最直观的环节之一。受疫情期间经营压力、航班量下降影响,不少航班的餐食、饮料极简化,飞机餐也成为旅客满意度较低的服务环节。如今,航司对这项成本的态度变了。
界面新闻注意到,今年以来,多家航司提出要“焕新”飞机餐。国航和南航相继推出始发城市特色菜,并提出按月或按季更新;东航推出二十四节气概念,按节气调整菜品搭配;海航与洲际酒店集团旗下中餐品牌彩丰楼、比利时米其林餐厅合作开发公务舱的机上菜单。
哈根达斯冰淇淋、咖啡、果酒、香槟,这类过去更多见于国际航司的产品,也出现在了国内航司品牌的航班上。

财务数据也能反映这一变化。界面新闻梳理三大航年报发现,过去三年,国航、东航、南航的航食相关支出均持续增长。2023年,三家航司相关支出合计约86亿元,2024年增至约128亿元,到2025年进一步超过140亿元,较2023年增长超六成。
2025年,国航、东航、南航航食相关支出分别为45.05亿元、46.31亿元和48.71亿元,同比分别增长8.15%、9.56%和10.55%。
一位三大航内部人士向界面新闻透露,即便今年航油成本压力较大、盈利仍不乐观,但集团内部提升餐饮体验的大方向没有改变,原因是航司越来越重视服务投入对旅客忠诚度的影响。
他进一步表示,如今航司降本增效更多针对燃油优化、航线收益管理以及采购议价等内部运营环节,而非继续缩减航食规格。
然而,航空公司重金投入航食还有一个更现实的问题:多花的钱,究竟能不能换来旅客,进一步转化为票务收益?
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