强制消费，不买东西就是“搅屎棍”？导游施压游客购物乱象

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2026-08-18 11:19:09 光明网

8月16日晚，央视财经《财经调查》曝光了暑期游乱象。云南昆明、西双版纳等地的部分跟团游产品虽然号称行程丰富且标注“纯玩无购物、无自费”，但实际上却频频引发消费纠纷。旅游实际行程与商家宣传严重不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生。

云南省文化和旅游厅当晚发布情况通报，表示高度重视节目曝光的问题，并立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查。一经查实，将依法依规严肃处理。

此前，记者通过网络直播间下单了一款“云南昆大丽跟团行程”的产品，五天四晚吃住玩全包仅需999元。宣传明确全程仅有两处购物点位，游客自愿消费、全程无强制。行程管家主动对接记者，帮记者免费升级为六天五晚行程，并发来了经营主体“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。但记者在昆明签署旅游合同时发现，签约主体变成了山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司，落地地接单位则为丽江鸿辉旅行社有限公司。业内人士透露，这次旅游行程被四家机构层层分包运营：网络销售方为湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司，中间对接方是云南傣遇，合同签约主体为山东未来，落地地接由丽江鸿辉旅行社负责。合同里标注了四处购物场所，与网络销售该产品的商家承诺的仅安排两处购物点的说法并不相符。

按照行程单显示，集中购物环节被后置在第四天、第五天。但从第二天上午开始，导游逐步向团内消费者抱怨团费低、自己亏本，暗示消费者要在购物点购物填平亏损。经过两天在车上不断铺垫造势，999元昆大丽游的旅游行程正式进入了翡翠购物环节。导游上车直接定下规矩，全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。游客们因导游恐吓被迫购买翡翠，但记者坚持按照合同自愿购物的商定，不进行消费。如此一来，记者先是被销售人员请到店外，等候期间，线上的旅游管家不断打来电话，以不参与购物行程会被取消住宿、取消景点、按擅自离团处理进行要挟。紧接着记者还被店员堵在卫生间门口，用道德绑架的方式继续劝购，同时线上管家更是发来语音嘲讽，以此逼迫记者消费。

12 全文共 2 页下一页

关闭

强制消费，不买东西就是“搅屎棍”？ 导游施压游客购物乱象

相关新闻

今日热点

频道热点

强制消费，不买东西就是“搅屎棍”？导游施压游客购物乱象