《财经调查》曝光低价团内幕层层分包暗藏套路

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2026-08-17 11:29:47 央视财经

《财经调查》曝光低价团内幕层层分包暗藏套路。近日，不少消费者反映尽管国家大力整顿旅游市场，但消费欺诈现象依然存在。一些标榜纯玩无购物、无自费的跟团游产品频繁出现纠纷。实际行程与宣传不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生，低价旅游团背后往往隐藏着套路。

记者购买了一款999元的“云南昆大丽跟团行程”产品，宣传称全程仅有两处购物点且自愿消费。然而，在签署合同时发现签约主体多次变更，最终涉及四家机构：网络销售方为湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司，中间对接方是云南傣遇国际旅行社有限公司，合同签约主体为山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司，落地地接由丽江鸿辉旅行社有限公司负责。合同中却标注了四处购物场所，与宣传不符。

按照行程单显示，集中购物环节被安排在第四天和第五天。但从第二天开始，导游就不断抱怨团费低，暗示游客需要在购物点消费以弥补亏损。经过两天铺垫后，导游直接要求全车人必须购买翡翠，否则不能离开商场。记者坚持不消费，结果遭到销售人员和线上管家的轮番施压。整场翡翠选购耗时近三个小时，之后又被迫前往鲜花饼店继续购物。

旅程中，记者接触到的旅行社增至五家。根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应明确载明委托社和代理社信息，保障游客知情权。但新任导游始终不愿透露所属旅行社名称，只忙着划清界限。第五天，导游再次带领游客前往黄龙玉卖场和药材售卖门店，暗示不购物就不安排吃饭。

另一组记者体验了1000元的西双版纳四天三晚旅游线路，承诺零购物、零自费。但实际上，游客被强制收取额外费用，并被安排多个购物点。原本的观光时间寥寥无几，购物点位接连不断。销售人员夸大普通特产的功效，游客不愿消费时态度恶劣。

为了揭示低价旅游产品背后的秘密，记者走访了主营云南线路的湖南云滇国际旅行社有限公司。负责人表示，一些低价产品常将银器卖场包装成非遗展馆混进行程。组团社先亏本揽客，然后将有消费能力的游客转给地接社，通过“负团费”模式实现盈利。地接社则依靠游客购物和自费项目拿回扣盈利，这种模式被称为“赌团”。为了分摊风险，地接社还实行分段转包，逐层分摊亏损。旅行社文件中提到的“赌值”代表每位游客必须创造的最低返利指标，即便是小件特产如鲜花饼，导游一单可返佣20元，司机返佣15元。

(责任编辑：0882)

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