央视起底低价游灰色产业链隐性购物陷阱重重

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2026-08-17 08:20:14 济南时报

央视起底低价游灰色产业链隐性购物陷阱重重!近日，不少消费者反映，尽管国家大力整顿旅游市场，但消费欺诈现象仍时有发生。一些标榜纯玩无购物、无自费的跟团游产品频繁出现消费纠纷，实际行程与宣传严重不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题频发。

以999元云南低价游为例，记者通过网络直播间下单了一款“云南昆大丽跟团行程”的产品，五天四晚吃住玩全包仅需999元。宣传中明确全程仅有两处购物点位，游客自愿消费、全程无强制。然而，记者在昆明签署旅游合同时发现，签约主体变更为山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司，落地地接单位为丽江鸿辉旅行社有限公司。实际上，这次旅行被四家机构层层分包运营：网络销售方为湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司，中间对接方是云南傣遇，合同签约主体为山东未来，落地地接由丽江鸿辉旅行社负责。合同里标注了四处购物场所，与商家承诺的两处购物点不符。

按照行程单显示，集中购物环节被安排在第四天和第五天。但从第二天开始，导游就开始抱怨团费低、自己亏本，暗示游客要在购物点购物填补亏损。经过两天的铺垫，翡翠购物环节正式开始。导游规定全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。部分游客因导游恐吓被迫购买翡翠，而记者坚持不消费，结果被销售人员请到店外，并受到线上旅游管家的电话威胁。随后，记者还被店员堵在卫生间门口，继续劝购。整个翡翠选购过程耗时近三个小时，直到大部分游客完成消费才得以返回大巴车。接下来的推销项目包括鲜花饼等特产。

整趟旅程中，记者接触到的旅行社增至五家。新任导游不愿透露所属旅行社全称，只忙着与前半段行程划清界限。到了第五天，导游再次开启新一轮购物环节，带领游客前往黄龙玉卖场，催促大家消费。之后，车辆又调转方向前往药材售卖门店，导游表示不购物就不安排吃饭。

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