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多家商场陆续取消宠物友好 管理难题凸显

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2026-08-12 08:51:28  齐鲁壹点

曾经火遍各大商圈的宠物友好模式，一度被视为吸引年轻养宠群体的流量密码。然而，近期走访多家商场并梳理全国多地商业动态后发现，不少商场陆续撤掉了宠物友好标识，叫停了宠物友好服务。一边是养宠人想要携宠出行的消费需求，另一边是卫生、安全和管理的现实难题，商场宠物友好正陷入进退两难的尴尬境地。

在多家商业综合体中，可以看到携带小型犬或猫咪逛商场的顾客，多数主人会备好牵引绳，将宠物安置在推车或外出背包中，并及时处理宠物排泄物。但不和谐的场景也时有发生：有的宠物反复想要躲进笼子，而主人却走走停停，忽略宠物的应激状态；也有养宠人在进入商场后直接解开宠物身上的牵引绳。

部分宠物友好商场门口张贴提示，仅允许小型犬进入，并需缴纳押金租借宠物推车。还有一些商场则直接禁止宠物入内，甚至一些此前主打宠物友好的商场也悄悄撤下相关标识，依据当地颁布的《文明养犬管理条例》执行“禁止携带犬只进入商场营业场所”的规定。一家仍保留宠物友好政策的商场表示，宠物不能直接踩地面，必须怀抱或放置在宠物推车内，商场会提供租赁推车服务。

有些商场从一开始就没有试水宠物友好。某商场运营部赵先生透露，几年前同行纷纷推出宠物友好时，他们也曾考虑跟进，但在征集意见过程中反对声音居多。综合研判后，认为宠物友好对客流和营收拉动效果有限，最终放弃了该方案。即便有明文规定，仍有顾客私自牵狗入内，商场只能依靠保安现场礼貌劝离。

曾试水宠物友好的商场也遇到过问题。某商场市场部彭女士回忆，前两年商场曾打造宠物友好并举办主题活动，但实际收效平平。活动结束后，现场遗留的宠物排泄物和零食包装等清理成本居高不下，今年便不再举办宠物相关活动，也不再对外宣传宠物友好。

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