8月6日,广州一名消费者发帖投诉称,她在乐刻健身海珠区一门店健身时,因教练失手被踏板砸中,导致脸部出现3厘米伤痕。该消费者认为,门店面积小、人流量大且器械放置存在安全隐患是事故的主要原因。
8月7日,涉事乐刻健身门店工作人员表示,发生这样的事故是双方都不希望看到的,目前仍在与消费者沟通,公司也已介入处理。但该工作人员未提供更多细节,称等待公司的正式回复。同日,记者发送采访邮件至乐刻健身媒体公关部门,并多次致电该公司,但均未得到回应。
陈女士回忆,7月30日晚上约7:30,她在乐刻健身(海珠保利广场店)健身时,由于人多且门店较小,她被安排在靠近器械架旁做动作。一位教练失手将立在墙边的踏板碰倒,踏板砸向她的头部,当场出血。随后她去了附近的卫生诊所和广东省第二人民医院就诊,医生表示伤口会留疤,需要进行激光祛疤手术或切缝手术,治疗期可能长达半年至一年。陈女士感到心理压力很大,频繁请假跑医院。
陈女士称,从事故发生后近一周时间里,涉事教练从未主动联系她道歉。8月5日,她与门店谈赔偿事宜时,才得知门店几天内也联系不上这位教练。最终,教练通过微信向她道歉。陈女士希望获得医药费、误工费、交通费及精神损失费的赔偿,但乐刻方面拒绝了精神损失费,并要求赔偿项目需在医保名录中,陈女士不同意,因为疤痕修复属于美容性治疗,不在医保范围内。目前,双方仍在就赔偿事宜进行沟通。
陈女士表示,涉事门店较小,工作日晚高峰很多人来健身。她认为,此次事故主要是因为器械放置有安全隐患,乐刻对人流量也没有合理管控。美团平台显示,乐刻健身(海珠保利广场店)于2023年11月开业,门店面积为300平方米,可容纳人数200人,提供多种团购套餐。
12月17日,有网友发视频称,福建漳州角美镇龙池社区附近发生高空坠物,有小孩被砸伤送医。17日下午,角美派出所龙池警务区工作人员告诉记者,目前此事正在调查之中。
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