对摊主李女士来说,如果不是恰好遇到了下班买晚饭的民警郑霞,她多年的积蓄40万元可能在一通电话之后就被骗走了。7月17日21时许,山东德州市公安局陵城分局情指中心民警郑霞下班后来到一个路边摊买晚饭。
等待的间隙,她注意到摊主李女士正举着手机,神色紧张地对着屏幕讲话。电话那头,一个声音正在催促她:“输入密码……把银行账号和密码发过来。”郑霞立刻警觉起来,上前询问情况,但忙于应付电话的摊主并没有理会她。郑霞表明身份后,李女士赶紧把手机屏幕递到她面前,电话中对方还在要求她输入银行账户密码。
郑霞发现李女士的手机正处在“屏幕共享”状态,果断将手机关机断网,切断了骗子的远程操控,并迅速联系了陵城分局新型犯罪研究作战中心的民警崔云龙。崔云龙赶到现场后,第一时间卸载了李女士手机中的屏幕共享软件,并对她的微信账户和银行卡进行了紧急挂失和冻结。从发现异常到完成保护性操作,全程争分夺秒、处置果断。最终,李女士账户内的40万元存款毫发无损。
心有余悸的李女士这才回过神来,向民警讲述了自己的遭遇。几天前,她在某网购平台购买了一些生姜。一名自称是快递公司客服的人打来电话,称她的包裹在运输途中包装破损,可以联系平台商家申请三倍理赔,并提供了一个客服电话。李女士拨通电话后,对方引导她下载了一款App进行售后登记。实际上,这是一款具有屏幕共享功能的软件。骗子与李女士通话中,以“登记信息”为名,通过该软件获取了她的个人资料。随后,对方谎称李女士的银行账户无法接收退款,需要进行账户验证,要求她把账户和密码以短信形式发过去。就在李女士即将把最后的关键信息发送出去时,被前来买晚饭的郑霞及时拦下,成功避免了财产损失。
警方提示,警惕虚假理赔陷阱,接到任何自称网购平台或快递公司客服主动提出“退款”“理赔”的电话,请务必挂断后通过官方渠道核实,不要轻信陌生来电的说辞。拒开屏幕共享功能,任何要求下载不明App、开启“屏幕共享”或“远程协助”功能的,百分百是诈骗。绝不透露密码和验证码,官方平台绝不会通过电话或短信索要此类信息。如遇可疑情况,或发现自己可能正在被骗,请立即挂断电话,拨打110报警,并第一时间冻结挂失名下银行卡。
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