许昌一位持有一级残疾证的李先生,在2021年前往银行办理50万元存款业务,本想稳妥储蓄养老资金,却在银行大堂经理、理财专员以及网点行长的轮番推介下,稀里糊涂购置了终身寿险产品。办理业务期间,工作人员口头承诺产品年化收益可达4.5%,相关书面材料也以此收益作为宣传亮点,让老人误以为这是收益更高的存款产品。
五年后李先生急需用钱,打算取出这笔钱款,才发现实际年化收益仅有2%,不仅收益远低于承诺,想要全额取出本金还处处受限,资金难以灵活支取。老人自身存在残疾,沟通维权存在诸多阻碍,多方协商始终没有进展,无奈之下寻求媒体帮助。相关报道曝光此事后,引发广泛关注,监管部门同步介入调解。
经多方沟通,涉事银行与承保保险公司最终给出解决方案,同意按照年化3.98%标准办理退保结算,合计退还60余万元,约定在8月31日前完成全部款项拨付。
这一事件提醒中老年和特殊群体在办理金融业务时,要仔细甄别存款与保险产品,切勿轻信口头收益承诺,守护好自身的养老积蓄。
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