胡栋诚,19岁,就读于广东金融学院。三个月前,他因一次航班变动将海南航空告上法庭。4月初,胡栋诚计划从深圳飞往呼和浩特,起飞前几天,海南航空通知他航班时刻将提前10分钟,调整到早上7点30分起飞。这意味着值机和登机时间也会提前,导致他原计划搭首班地铁去机场变得不可行。胡栋诚提出免费退改签机票,并要求航司承担打车前往机场或提前住在附近的费用,但都被拒绝。
随后,胡栋诚向深圳市宝安区人民法院提交诉状,要求海南航空赔偿他提前一晚住在机场附近的103.84元房费,并确认海航运输总条件中的格式条款无效。6月初,他在法院与海航相关负责人进行了调解,对方承诺会修改运输总条件。海南航空也在回复媒体时表示,将在7月30日前完成对运输总条件的修订工作。目前,海南航空官网显示,7月10日生效的新版《国内运输总条件》中,已取消了“提前超过15分钟”的限制,发生航班出港提前的情形均可办理非自愿变更或退票。
胡栋诚坦言,这个结果超出了他的预期。为了应对可能到来的开庭,他和两位同学准备了二十多份证据、一万多字的诉辩状,并进行了一次模拟开庭。尽管有人告诉他,航司的法务很强大,但他仍然坚持诉讼,认为50元诉讼费花得很值。作为一个法律爱好者,他学会了写诉状、体验了诉讼流程;作为一个飞行爱好者,他有机会和航司高管面对面交流数小时。
目前,双方还在沟通是以撤诉还是签署调解书的方式结束这场官司。海南航空已经支付了住宿费,法院正在与海航沟通是否承担诉讼费。胡栋诚表示,他对这笔钱并不在意,这次经历让他学到了很多。此外,这次起诉还被算作社会实践,他和另外两位同学因此获得了学分。对于一些人质疑他们浪费司法资源的说法,胡栋诚不认同,他认为他们的努力配得上学分奖励。用一个词概括这次的经历:赢麻了。
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