熊孩子玩手游充值七千多退款遇难题 对方称“不支持二次申请退款”
暑期已至，手机和平板电脑成了不少孩子朝夕相处的“玩伴”。然而，未成年人瞒着家长偷偷为游戏充值、给主播打赏的情形，也再度上演。
近日，在泉州晋江务工的包先生（化名）拨打海都热线968880反映，他11岁的儿子用妻子的手机在《迷你枪战精英》游戏充值渠道方多次偷偷充值，累计金额达7000多元。包先生多次联系充值渠道方申请退款，仅获一次退款391元，7月再次申请时，该充值渠道方客服以“不支持二次退款”为由拒绝。无奈之下，包先生向海都报求助。
《迷你枪战精英》手游页面
刚放暑假，一次就充了6000多元
包先生是四川人，在泉州务工多年，收入不高，7000多元钱对他家而言并非小数目。他向记者介绍，儿子玩的是名为《迷你枪战精英》的Q版射击手游。
包先生说，儿子第一次充值发生在今年3月中旬，充了1000多元；第二次则在4月初，又偷偷充了500多元。当时包先生夫妇刚发现第一次充值不久，正在向充值渠道方申请退款，因此前两次充值中，充值渠道方仅退还了一次，金额为391元。
发现两次充值后，妻子立即修改了手机支付密码，并对孩子进行了严厉教育。此后两三个月，没有再发生类似情况。然而，7月初，儿子再次偷偷充值，这一次金额竟高达6000多元。
谈及密码如何被孩子知晓，包先生无奈地解释：前两次是儿子去便利店买水时，妻子直接告诉了他密码；第三次则是妻子付款时，孩子偷看到了新密码并默默记下。而此次6000多元的充值，直到前几天妻子准备充话费时发现余额不足才被察觉——妻子的手机支付提醒不知何时被关闭，因此一直未收到提示。
充值渠道方称，“不支持二次申请退款”
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