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面馆因劝阻带宠物进店遭连续差评 店主回应与改进措施

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2026-07-15 18:39:01  光明网

山西大同一家面馆因劝阻顾客携带宠物狗进店而收到了差评。7月13日，面馆店长郭女士表示，她已经向平台申诉，相关差评已被拦截。此外，面馆计划在门口设置宠物暂存点，预计下周投入使用。

这家面馆已营业近四年，之前并没有禁止宠物进入。今年5月，郭女士成为店长后与老板商量决定禁宠。她解释说，这一决定基于几个方面的考虑：维护店内环境卫生，防止宠物上桌或在店里撒尿标记；考虑到当地很多人患鼻炎，过敏源包括蒿草、猫狗毛、粉尘等，她的儿子也有鼻炎，因此特别关注这一点；另外，很多不养狗的人害怕狗，如果主人没给狗拴绳，狗在店里打架会影响其他顾客就餐。

律师指出，面馆有权依法禁止宠物进店，若证实该顾客恶意差评则构成侵权。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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