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一女子打车询问高速费被辱骂 平台仅补偿小额优惠券引发争议

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2026-07-14 19:14:12  新浪财经

一女子打车询问高速费被辱骂 平台仅补偿小额优惠券引发争议。近日，江苏一名网友在搭乘顺风车过程中遭遇司机恶意言语辱骂。这名乘客通过某平台发布了从苏州前往南通的行程，并选择了独享乘车模式，同时勾选了“愿意协商高速费”的选项。行程订单很快被司机接单。

为避免因高速费问题产生误会，乘客主动礼貌询问司机是否可以平摊高速费。然而，这一常规协商却引发了司机的激烈反应，对方连续四句言辞恶劣地辱骂她，涉及人身攻击，态度非常蛮横。随后，司机单方面取消了订单。

这次无端遭遇给乘客带来了较大的精神压力。事后，她向打车平台提交投诉，希望平台对涉事司机进行严肃处理。但平台仅提出赔付10元至20元的优惠券作为补偿，未提及对司机的具体处罚措施。

对此，乘客明确拒绝了该补偿方案，认为司机的人身攻击行为已经严重侵犯了她的权益，不应只用小额优惠券来弥补。平台客服表示已记录事件详情，将安排专人跟进核实处理。

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