朱师傅在宁波慈溪的杭州湾开了一家餐饮店,最近水务公司通知他交水费,金额让他大吃一惊。水费单上显示需支付约6万元,用水量达一万多吨。朱师傅表示自己一年到头赚不了多少钱,甚至有时还亏本,现在却要补交这么多水费,实在难以接受。
朱师傅说,大部分水并不是他用的。他的店铺外有两处水表井,各有一块水表。其中一块水表显示用了5130吨水,而另一块未使用的水表却显示用了6280吨。更奇怪的是,当他打开两个水闸时,两根水管都出现了漏水情况。朱师傅解释说,这些水管埋在马路下面,平时根本无法发现漏水问题。
开业两年多来,水务公司从未抄过水表,也未收过水费。直到上个月,水务公司的检修师傅意外发现水表井旁有水流声,这才发现问题。目前,朱师傅已经新接了一根水管确保正常营业,但产生的一万多吨水费如何处理成了难题。朱师傅不愿意承担这两块水表的费用。
自来水公司营销部负责人朱彬彬回应称,根据现行规则,水表前的管线由自来水公司管理,如果出现漏水会及时抢修维护;而水表后的管线部分则由用户负责。从现场来看,漏水点确实在水表后方,因此这笔费用应由朱师傅承担。
朱师傅认为,水管埋在地下,他没有能力发现漏水。如果自来水公司能按时抄表,漏水问题也可以早点发现。对于两年半不抄表的问题,自来水公司解释称该区域商铺水表存在“特殊情况”,如货物堆压和污水排放导致读数不清。朱师傅对这个说法并不认可,认为这笔水费不应该由他一个人承担。
律师池侃表示,业主在使用过程中很难发现漏水行为,主要还是因为水务公司长期未给业主抄表,水务公司存在过错。损失双方应当商议,如商议不成,再按各自过错比例分担。针对律师的意见,自来水公司承认工作上存在瑕疵,愿意就水费一事与朱师傅进行协商,并表示下一步将对该区域水表进行改造提升。
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