北京市重点站区管委会透露,7月12日凌晨,北京南站南枢纽出租车调度站在结束当日运营后,工作人员在夜间巡查时发现,南枢纽罩棚下仍聚集了近百名旅客。经了解,这些旅客大多是等待次日早班列车中转离京或计划清晨前往周边景点游玩,选择在此临时休息。
考虑到当时正处于极端天气应急响应的关键时期,深夜户外等候存在极大安全隐患。市重点站区管委会南站办迅速启动应急服务保障机制,协调国铁北京局北京南站、公联枢纽公司等多方力量,展开安置服务。
北京南站紧急开放候车室专属区域,设立临时安置休息区,为旅客提供安全舒适的休憩空间。此外,还联动站内部分商户开放夜间服务,确保旅客的餐饮和饮水需求得到满足。
南站办联合铁路北京南站、属地公安、公联枢纽及第三方服务力量,组建夜间服务专班,耐心引导旅客,解答疑问,并有序疏导现场人流。经过各部门连夜协同努力,凌晨2时许,所有停留旅客已被安全、有序地引导至候车室安置休息。
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