向市监局反映问题被怼“举报个屁” 公信力受损引关注
向市监局反映问题被怼举报个屁。山东于女士因举报保健品公司虚假宣传，在电话中遭到市场监管部门工作人员一句“举报个屁”的回怼。事情起因是今年4月底，于女士公公沉迷购买某公司宣称能治疗多种疾病的保健品，她向山西省临汾市乡宁县市场监管局举报该公司虚假宣传。在电话沟通核对邮箱时，对方却出言不逊。于女士当即表达了不满，对方随即挂断了电话。
从于女士的遭遇看，其举报之路并不顺畅。她的公公购买了大量高价保健品，家属劝阻无效，甚至影响了家庭和谐。作为家属，她通过12345平台举报维权。乡宁县市场监管局起初以“未发现举报事项”为由不予立案，于女士继续维权，直到5月18日，工作人员才联系她提交材料。然而，在核对邮箱时，等来这句带脏字的回怼。
面对持续追问，乡宁县市场监管局回应称，涉事工作人员已被批评教育、作出检查、调离岗位，并准备向于女士道歉。表面上看，态度有了，处理也有了。但仔细审视，这套处理仍存在“重态度、轻问题”的倾向。涉事工作人员的一句话不仅暴露了个人修养问题，更是对群众的轻视和对职责的敷衍。作为公职人员，面对群众诉求，即便举报材料不完备、邮箱提供有误，也应该耐心沟通、指导补正，而不是居高临下地嘲讽。一句脏话，伤害的不仅是举报人的尊严，更损害了政府部门的公信力。
除了这句脏话，值得追问的还有：于女士举报的企业虚假宣传事项，至今为何没有处理结果？乡宁县市场监管局工作人员回应称，“宣传内容是否出自该公司尚在核实中”，已寻求市里支持，正在收集线索。从4月底举报到6月下旬，近两个月时间，却还停留在“核实中”，如此拖沓，于情于理都说不过去。
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