百亿补贴店铺被曝卖假迪卡侬消费者维权难。近日,服装博主韩先生发布了一段对比测评视频,指出在某平台“百亿补贴”黑标店购买的迪卡侬冲锋衣做工粗糙,字体与正品特制字体不符。随后,他根据发货地信息,在河北省邢台南宫市发现了一个大型涉嫌售假仓库,并报警将其查封。
多位消费者投诉称,在该平台百亿补贴品牌黑标店买到的“迪卡侬”服装有诸多细节与正品不符,第三方平台鉴定为“仿冒品”。然而,当消费者要求“假一赔十”时,平台却对商品鉴定为真,导致消费者陷入维权困境。
6月15日,迪卡侬官方客服表示,目前没有授权第三方店铺,正规发货仓库只有三个。如发现售假店铺,将向有关部门及平台反馈。
韩先生为了验证真伪,在百亿补贴商品链接下购买了两件冲锋衣,并从迪卡侬专柜购买了一件正品进行对比。他发现拉链、压胶等做工细节均有不同。迪卡侬工作人员还告诉他,正品的领标使用的是特制字体,面料可能一样,但没有字库是不可能做一样的字体的。韩先生还将服装送至第三方独立检测机构检测,结果显示网购的两件冲锋衣均达不到国家标准下的最低要求,且面料与产品标注不符。
为了找到涉嫌售假的仓库,韩先生顺着快递地址到达河北省邢台市南宫市,最终在一个仓库发现了大量“迪卡侬”产品,并报警处理。当地警方也将仓库查封。
许多购买到疑似仿冒品的消费者都陷入了类似的维权困境,不仅无法依据商品页上标注的“假一赔十”获得赔偿,连退货退款都存在障碍。部分消费者还将衣服寄回给平台官方鉴定中心,但鉴定结果与第三方鉴定结果不同,因此平台无法支持消费者“假一赔十”的主张。
出品|虎嗅商业消费组作者|齐敏倩编辑|苗正卿头图|视觉中国晚上6点,北京东四环附近的一家迪卡侬门店内,几个前来购买潜水设备的人失望而归。
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