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多部门介入女子电梯逃生坠亡 家属与物业协商未果

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2026-06-17 09:01:44  济宁新闻

多部门介入女子电梯逃生坠亡 家属与物业协商未果。6月16日，湖南祁阳一名女子在电梯故障中被困，试图脱困时不幸坠入电梯井身亡。死者女儿吴女士表示，她和母亲乘坐电梯上楼时，电梯突然停在了1楼中间。多次拨打救援电话后，保安到场将门打开。她母亲尝试跳到1楼地面脱困时不慎坠入电梯井。

事发小区物业相关负责人承认物业存在一定过错，正在与死者家属协商解决。据吴女士描述，6月10日她和母亲回家时，电梯突发故障，卡在1楼与2楼的夹层中。当时电梯内共有10名乘客，按下应急救援键后迟迟未等来救援。随后保安拿来电梯检修留存的钥匙打开电梯门，第一个跳出去的女孩递了一个灭火器箱作为台阶。吴女士的母亲踩着灭火器箱逃生，但箱子铁皮太薄，导致她和灭火器箱一起跌入20米深的电梯井内。吴女士的母亲当场休克，头骨碎裂，神经创伤，手脚也碎裂。

事发后，在当地有关部门牵头下，吴女士与物业公司等涉事方进行了多轮协商，但均未达成一致，希望能尽快得到一个合理的说法。涉事小区物业公司相关负责人回应称，电梯发生故障后，10名被困业主情绪激动，保安为了救人打开了电梯门。事发后物业公司协调家属将坠井人员送去就医，并愿意拿出20万元赔付逝者。对方要求赔偿130万元，物业公司表示无法承担。

涉事物业公司还表示，出事前两天电梯刚坏过，维保公司检查完就走了。负责该小区的电梯维修公司相关人员表示，公司从今年3月初接手维修工作，事发地电梯设备陈旧，故障频发，当天事故原因为电梯过热“死机”。按常规救援流程，电梯发生故障后，保安需安抚电梯内乘客情绪，等待维保人员到场后再实施救援，无相关培训不得擅自打开电梯门，且电梯门的钥匙通常只能由安全管理员保管使用。

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