6月15日,国家市场监督管理总局对沃尔玛(中国)投资有限公司负责人进行了责任约谈,针对山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题。市场监管总局要求该公司严格按照《食品安全法》及相关规定开展食品经营活动,树立食品安全意识,落实食品安全主体责任,严防全链条食品安全风险,确保公众饮食安全。
此前,山姆曾因食品安全问题引发关注。2025年12月,一名网友在社交媒体上反映,通过山姆App的“极速达”购买了一盒麻薯,打开后发现里面有一只活老鼠,感到非常惊恐。该网友在山姆评论区发布评论称,“一打开袋子有一只活老鼠?什么情况?”
山姆相关负责人对此表示高度重视,并立即联动专业虫害公司进行全面核查。经检查商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频,均未发现虫害痕迹或异常。调查发现,该订单地址的取货点位于室外,周边有花木丛,为野生虫害提供了栖息条件,且现场发现了相关活动痕迹。综合分析认为,商品可能是在取货点放置期间被周边虫害偶然侵入所致。
山姆已与消费者沟通并妥善解决此事,并对给会员带来的困扰表示歉意,承诺后续将加强包装管理和配送服务。
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