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旅客坐金鹏航空飞机被告知毛毯收费15元 金鹏航空回应：可带走

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2026-06-09 09:56:16  大河报豫视频

“飞机上的毛毯收费了，我还是第一次碰到。”6月8日，王女士向记者反映，6月4日上午，她乘坐金鹏航空Y87531航班，从深圳飞往杭州。上飞机后觉得冷，便问空姐要毛毯，结果被告知毛毯是要收费的。8日，金鹏航空回应，普通经济舱提供毛毯，售价是15元一条，可带走。

“我经常乘机出行，还没遇到过毛毯要收费的呢。”王女士回忆，她当时穿的是瑜伽长裤、运动鞋和棉T恤，觉得冷。旁边的旅客也觉得冷，直搓胳膊。当时在飞机上，除了王女士，也有其他旅客问空姐要毛毯，结果得知要收费后都作罢了。

6月8日下午，现代快报记者咨询金鹏航空，金鹏航空客服工作人员表示，针对普通经济舱的旅客，飞机上的毛毯是收费的，目前定价是15元一条，是卖给旅客的，旅客可以带走。另外，不排除会随着航班换季等情况，毛毯的价格会有调整，具体以机上实际情况为准。

那么，机上有没有免费毛毯提供呢？对此，金鹏航空客服工作人员表示，目前毛毯通常是需要收费的，旅客能不能免费使用后归还，要以客舱实际情况为准。不过，经济舱前三排是悦享经济舱旅客，他们在购票之后是有免费毛毯可以提供的，而且毛毯是可以带走的。

当天航班上到底有多冷呢？王女士告诉现代快报记者：“估计一开始是22℃左右，后来暖和起来了，我问空姐温度是多少，她说是24℃。”

机上温度低、毛毯又收费，这让王女士觉得金鹏航空有故意打低空调温度好卖毛毯的嫌疑。对此，金鹏航空回应称，公司对机上温度的设定是有规范要求的，白天一般是21℃到23℃，夜航一般是22℃到24℃。他们了解了当时航班上的情况，王女士提出有点冷之后，乘务组又适当调高机舱温度，并为王女士提供了自制的暖水瓶。

(责任编辑：zx0002)
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