深圳张女士5月6号中午在常吃的一家披萨店叫了一份榴莲披萨外卖。吃到第二块时,她发现里面有东西在动,掰开后看到有虫爬出来,还有黑色的小飞虫飞出,于是立即拍了视频。
张女士是中午11点多点的披萨,外卖送到后大概过了20多分钟才下楼拿回来。发现虫子后,她立即联系了商家。对方提供了厨房监控视频,表示披萨从400度的烤箱中出炉,不可能有活虫,并且果肉都有员工试吃,里面也不会有虫子。
律师表示,如果排除消费者本身的原因,商家需要对此承担责任。如果协商不成,可以提起诉讼。
5月26日,李女士在社交平台上分享了一段监控视频。视频中显示,外卖放在桌子上时,一只老鼠突然从袋子里钻出来。据李女士回忆,当时她带着孩子去洗手,回来后发现外卖的纸袋已经破损,散落了很多碎纸块
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