商家回应新西兰进口帽子商标为国产产地标注引争议

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2026-05-28 08:15:49 钱江晚报

安徽游客纵先生在苏州万象天地“FUNKY HOUSE”门店购买了6顶“Sassy Barka”品牌帽子，总价3525元。店员宣传这些商品产自新西兰，服饰水洗标也标注同款产地信息。纵先生计划自留部分帽子并赠予亲友，但在与亲友讨论时对这款宣称新西兰进口的帽子产生了怀疑。

他查询后发现，“Sassy Barka”商标由国内一家工作室于2023年6月注册。纵先生联系门店求证，对方坚称品牌为新西兰设计师品牌，面料和产地均为新西兰。为了核实进口资质，纵先生要求门店提供海关报关单、原产地证明等文件。门店工作人员表示会对接品牌方调取相关资料，但后续仅向纵先生提供了一张原材料的报关单据。该单据显示亚麻布、人造纤维等原材料从新西兰进口至国内。纵先生认为，单凭原料报关单无法证实帽子所用原料对应这批货品，也无法认定成品产地为新西兰。他质疑品牌与门店涉嫌产地标注不实、误导消费者。

记者前往“FUNKY HOUSE”门店实地探访，发现实物水洗标与商品吊牌均标注产地为新西兰。店员表示门店拥有品牌正规授权，产地信息均由品牌方提供，但不清楚报关单、原产地证明等佐证材料。记者在电商平台检索“Sassy Barka”品牌，线上店铺客服同样宣称产品产自新西兰。记者购入一款2026春夏新款帽子，收货后发现，产品水洗标以中、英、法、德等7种语言标注“产地：新西兰”。

记者电话联系了“Sassy Barka”品牌相关负责人李先生。他解释，品牌由新西兰华人设计师团队在当地设计，早期少量款式确实在新西兰生产后进口，所以水洗标上原产地写了新西兰。近几年受生产布局调整影响，品牌已经将全部成品生产加工环节转移至国内完成，仅从海外多地采购制作帽子的面料、辅料等原材料。李先生表示，现阶段处于过渡衔接期，可能因品牌疏忽导致水洗标与宣传信息未同步更新，从而让消费者产生误解。当记者要求出示曾从新西兰进口成品的相关单据时，李先生表示需要内部全面核查梳理相关资料，待核实清楚后再统一回复相关情况，并承诺若确实存在该情况会及时进行物料更新。

为进一步明确进口商品相关认定标准，记者拨打12360海关服务热线进行咨询。海关服务热线工作人员表示，商品原产地认定流程十分严谨，需要结合商品原材料占比、生产加工工序、成品加工完成地等多项内容综合判定。消费者若想要精准界定商品真实原产地，可在市场监管部门介入调查后，由监管部门正式发函对接海关部门，联合开展专业核验工作。截至发稿，品牌方依旧没有回复记者及提供相关证明材料。

(责任编辑：zx0176)

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