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在海底捞携宠就餐争议视频仍未删除 多地禁止携宠进店用餐

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2026-05-28 07:49:51  齐鲁壹点

近期，多起顾客用餐盘、铁签喂狗的视频曝光后，多家涉事饭馆老板砸餐具、弃食材试图挽回声誉，被迫承担了额外的风险与成本。事件引发广泛关注，“人狗同桌”视频屡屡出现，其中不乏养宠人在社交平台主动分享。5月26日，海底捞宣布深圳、武汉三家门店停止携宠就餐试点。至此，海底捞全国门店谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）。

多地监管部门已发文，明确禁止携带犬只进入餐饮场所或餐饮经营区域。专家指出，“携宠就餐”争议源于社会行为边界模糊，需以法律、习俗、场所规定三层规范明确权责并公示，养宠者要自觉遵守，方能实现城市空间共享与多方权益平衡。

5月以来，多起网络视频曝光了“携宠在外就餐”现象。除了路人拍摄发布外，也有养宠人在社交平台主动分享，遭到网友批评。面对舆论压力，部分养宠人的态度引发了更大争议。成都一家饭店的负责人表示，该门店此前是宠物友好餐厅，但因客诉较多、宠物难以管控，加之有客人直接给狗喂烤肉，便决定不再接待携宠就餐的客人。西安一家餐饮店也在视频下留言称：“每次提醒宠物不能进餐厅，多数人都会反驳和辩解。”

此前，海底捞曾试点宠物友好餐厅，门店将宠物友好区域设置为完全独立的用餐空间，与常规就餐区进行明确分区，并配备一次性餐具。5月21日，一段顾客携带宠物在海底捞门店就餐的视频在网络迅速发酵，引发公众对食品安全与用餐卫生的质疑。5月26日，海底捞发布情况说明，决定停止这项试点，三家店即日起均不再提供线下携宠接待服务。海底捞客服工作人员表示，目前，海底捞全国门店谢绝携宠就餐，部分门店有宠物寄存服务，若有携宠出行计划可以提前咨询门店。

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