五个女博士被投诉喝了过敏!618大促临近,口服美容、保健食品等品类竞争激烈。在某电商平台医药保健类品牌中,“五个女博士”长期位居销量前列。但销量高企的同时,消费者投诉也在增加。
近日,一名消费者在黑猫投诉平台发起投诉,称购买“五个女博士”产品后“什么效果也没有”,而主播曾承诺“试吃没效果能退”,如今商家拒绝退货退款。
这并非个案。南都记者梳理黑猫投诉等平台发现,近一年来,针对该品牌的投诉集中在饮用后“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应,以及“虚假宣传、拒不退款”等问题。与此同时,监管部门对该品牌的处罚记录已累计三次,涉及低俗广告和虚假宣传。
一个以“北大博士”为学术标签的口服美容品牌,在营销热度背后,正面临越来越多的消费者质疑和监管审视。
普通食品宣称保健功效
南都N视频记者调查发现,“五个女博士”核心产品——胶原蛋白肽维C饮品,包装标注为“营养膳食补充剂(非食健)”,执行标准为GB7101,即普通饮料的国家食品安全标准,并非保健食品,更非特殊用途化妆品。
“五个女博士”胶原蛋白肽维C饮品的产品外包装信息。
在国家市场监督管理总局官网特殊食品信息查询平台上,搜索北京青颜博识健康管理有限公司及其关联公司,均未查询到任何保健食品注册或备案信息。品牌官方客服也向南都N视频记者确认:产品属于普通食品。
然而,在电商平台和直播间,该品牌长期使用功效暗示。例如:“光泽度增加81.19%”“细纹体积减少20.76%”,主播宣称“深纹变浅,浅纹变淡”。值得注意的是,在这些数据图下方,通常附有一行不起眼的小字:“数据仅为个别人实验结果展示,非产品或成分功效保证,实际情况因人而异。”
618还没开卖,'五个女博士'先被投诉上了黑猫平台首页。投诉原因并非销量破纪录,而是有消费者喝完后出现起水泡、脸部肿胀甚至半夜恶心呕吐等症状
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