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将水仙当百合致顾客中毒 官方处罚了 盒马被罚198元

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2026-05-20 22:31:12  中国品牌

5月19日，国家企业信用信息公示系统显示，北京市朝阳区市场监督管理局对盒马“误将水仙当百合”事件作出行政处罚决定。依据相关法律法规，朝阳区市监局责令当事人改正违法行为，并处以警告、罚款198元、没收违法所得19.8元的行政处罚。2026年1月23日，北京市朝阳区市场监督管理局对盒马立案调查。执法人员多次赴当事人经营场所进行现场检查，并对相关人员进行询问，最终查明事件原因为分拣员在打包过程中将两个订单中的百合与水仙看反，导致商品装错。盒马提出两条申辩意见，但市监局未予采纳。

将水仙当百合致顾客中毒 官方处罚了 盒马被罚198元

有北京市民反映，在盒马门店购买鲜百合时，因配送员误将一盒水仙配送上门，导致家人不慎误食就医。该消费者向盒马索赔375万元，双方因赔偿方案存在分歧仍在协商中。

将水仙当百合致顾客中毒 官方处罚了 盒马被罚198元

据消费者周女士讲述，她在盒马门店下单购买了鲜百合，货物由家中母亲代为签收。家人以为是百合，便洗净和梨一起煮汤饮用后出现身体不适，紧急送医治疗。事后周女士发现包装上写有“水仙球”字样，确认配送出错。周女士报警后，警方调查认为配送员不存在故意行为，不符合立案条件。事发后第二天，涉事盒马mini黄寺店负责人联系周女士道歉，双方就赔偿事宜进行协商。盒马官方回应称，已成立专项组跟进处理，并希望私下达成赔偿与和解。目前，双方对赔偿方案仍有较大分歧，相关事宜仍在协商中。

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