人民日报评恶意仅退款乱象 诚信危机待解
近期，几起典型事件如190元榴莲遭恶意“仅退款”、整条街因恶意退货太多被商家拉黑等引发广泛关注，滥用电商售后规则的乱象成为热议话题。
“仅退款”机制最初是为了简化售后流程、降低维权成本，保障消费者合理权益。其适用场景包括商家履约失当、商品确有瑕疵、生鲜易腐无法退货等情况，是一种善意的制度设计。然而，这项偏向消费者的规则能否被正当使用，很大程度上取决于买家的诚信。
现实中，这份维权保障正被少数人肆意滥用。一些消费者及职业套利者漠视诚信，钻规则漏洞，虚构问题恶意退款，将维权渠道异化为牟利工具。更令人担忧的是，各类人工智能技术的滥用加剧了行业乱象：仅凭AI修图、一键P图即可低成本批量伪造商品瑕疵凭证，使恶意作案更加隐蔽、成规模且难以甄别。
大量个体小店和小微商户经营规模小、抗风险能力弱，面对此类恶意侵扰时普遍陷入举证难、维权成本高、追责周期长、平台处置偏向消费者的困境，常常被迫承受钱货两空的损失。
恶意“仅退款”不仅是无伤大雅的“贪小便宜”，而是触碰法律红线、违背公序良俗的失信行为。从法理层面看，行为人虚构事实骗取退款，主观上存在非法占有意图，在民事层面构成欺诈与不当得利；情节严重者还可能涉嫌行政违法甚至刑事犯罪。
若恶意“仅退款”乱象屡禁不止，会撕裂电商交易中的“信任”纽带。整条街因恶意退货太多被商家拉黑的个案，本质上是商家在技术作恶易、商家维权难、规则惩戒弱三重失衡的困境下，选择用地域一刀切替代精准追责的极端自救方式，但这又导致一人失信、全员连坐的治理误区，直接侵害了普通消费者的公平交易权，加剧买卖双方的猜忌与对立，冲击正常网络消费秩序。
88岁爷爷给82岁奶奶送玫瑰 场面温馨浪漫
穿洞洞鞋晒成珍珠奶茶一年都没恢复 网友：这简直就是行走的珍珠奶茶
中国小姐姐为了考研拆三平米房备考
24岁女孩抗癌5年仍坚持舞蹈：给世界比个爱心
银行卡凌晨多次被转账损失约42万 女子账户深夜被盗刷
日菲炒作海域“划界谈判”目的何在 针对中方海上布局
基辅60秒内遭4枚导弹袭击 乌克兰经历“最艰难一天”
17.7吨竹炭夹带出口被海关查获
俄军大规模轰炸乌克兰，伤亡数据出炉 空袭规模空前
哈马斯重申：愿移交加沙地带治理权 否认不愿交权指控
乌方发布基辅遭袭画面 多枚导弹引发爆炸伤亡惨重
北京2区发布大风蓝色预警 雷雨云团影响请注意防范
欧洲议会投票通过欧美贸易协议 立法文本待最终批准
罕见画面！2种国家一级保护动物打起来了
问界回应M9起火：非车辆自身导致撞击金属部件引发
曝印尼准备买24架歼-10CE 精明采购策略揭晓
中国小姐姐为了考研拆三平米房备考
中国机器人“出海潮”的喜与忧 从规模到价值的跨越
俄乌战况：乌称俄发动大规模袭击 俄发射巡航导弹打击乌军用机场 泽连斯基呼吁欧美支援
景区回应晚清落地罩雕花被游客撞坏 清代文物受损引关注
为不做扫兴家长让孩子坐车顶兜风 交警回应
清代石碑失踪近两年后，重现朱德旧居 历史文物引关注
AI正制造一场“芯片通胀” 存储资源争夺战升级
过去一夜中东局势骤然升级 阿联酋倒戈引发连锁反应
马克龙合影时一把将姆巴佩拉到身边 展现对其支持
《给阿嬷的情书》带火潮汕取景地 电影+文旅新模式
黄仁勋称员工薪水越高越好 分享盈利增长红利
俄称乌袭击顿涅茨克一客运汽车致7死 乌方暂无回应
推迟三个月的告别：哈梅内伊国葬敲定三城举行 三城送别最高领袖
中东多国拉响警报 导弹与无人机真实攻击
中国驱逐舰队扩张迎里程碑 45艘服役 现代化海军崛起
88岁爷爷给82岁奶奶送玫瑰 场面温馨浪漫
标普上次这样涨还是在1987年股灾前：涨速极为罕见
特朗普签署人工智能行政令 加强AI技术监督
穿洞洞鞋晒成珍珠奶茶一年都没恢复 网友：这简直就是行走的珍珠奶茶
相关新闻
恶意退款乱象逼卖家千里维权 电商“仅退款”机制遭滥用
近日，山东德州庆云县一村民袁某某因在电商平台虚构商品质量问题、恶意申请“仅退款”被警方依法行政拘留
2026-05-09 08:45:11恶意退款乱象逼卖家千里维权人民日报评商家千里追榴莲事件 滥用“仅退款”引热议
近日，河南濮阳一位冷冻榴莲商家为了一笔190.71元的订单，两次驱车往返1600公里，自费约5000元前往山东德州追查恶意“仅退款”买家。他在翻遍垃圾桶找到包装袋后仍未见到榴莲，于是报警
2026-05-27 13:37:24人民日报评商家千里追榴莲事件人民日报评自动续费乱象 暗箭难防
在数字消费日益普及的今天，关于自动续费的投诉在网络上屡见不鲜。数据显示，某投诉平台上关于自动续费的投诉量近几年持续上升，仅2025年一年便接近7万条，累计超过22万条
2026-04-18 00:02:01人民日报评自动续费乱象榴莲仅退款买家系20多岁女孩 恶意仅退款引发热议
2026-05-09 13:09:17榴莲仅退款买家系20多岁女孩央视曝光仅退款敲诈套路 2700次恶意仅退款男子获刑
2026-05-12 18:54:38央视曝光仅退款敲诈套路恶意“仅退款”可能被判刑 伪造证据诈骗获刑
一名男子因网购榴莲和车厘子后伪造水果变质发霉的图片恶意申请“仅退款”，并将完好无损的水果转手售卖获利，被湖南省衡山县人民法院判处有期徒刑一年，并处罚金5000元
2026-05-27 10:42:28恶意仅退款可能被判刑
