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支付宝回应“女子深夜被扣184万元捐款” 账户异常引争议

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2026-05-18 10:59:30  封面新闻

5月14日晚，“关闭支付宝支付功能后被扣捐赠184万”话题冲上热搜，话题阅读量已超5000万。次日，支付宝方面表示，平台系正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用的嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。

据此前报道，山西读者兰晓红反映，2023年10月19日因支付宝账户“1661341”（绑定手机号1360044）异常，听从客服指引关闭支付功能。然而，在关闭支付功能后的第三天深夜，账户莫名被扣款184万元，用于“捐一元献爱心送营养活动”。兰晓红质疑为何账户关闭了支付功能仍可支出，并称两年来虽然获得银行协助，但仍无法追回这笔款项。她维权三年仍未获知原因。

银行调查发现，尽管关闭支付功能后无法消费转账，但公益捐赠功能仍可正常进行。涉事基金会表示，款项已用于公益并执行完毕。该基金会人士称，经与支付宝公司核查，支付宝公司答复“184万元捐赠是正常行为”。

支付宝相关工作人员表示，自2023年接到兰晓红反映以来多次处理，最终建议兰晓红通过司法部门解决问题。关于这笔“诡异捐赠”的质疑，将提交有权限的管理者进一步核实。

(责任编辑：zx0176)
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