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酒店床单真的一客一换？记者暗访 实测结果令人担忧

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2026-05-16 13:32:41  红星新闻

你平时住的酒店，床单、被罩、枕套等布草会被及时更换吗？很多人对此颇有疑虑。下单时，平台写着“一客一换”；入住时，床单平整、枕头蓬松，看不出使用过的痕迹；躺上去，把脸埋进枕头里，闻着也没有异味……实际情况究竟如何？

近日，有记者辗转多地暗访调查发现，有的酒店入住后次日枕套、床单未换新，有的酒店未使用的浴巾、面巾则不予更换，还有的酒店水杯未清洗消毒。

4月中旬，记者在惠州高新区采访时，预订了城市便捷酒店（惠州仲恺高新区店）的标准间。入住后，用荧光笔在床单、枕套、被套、浴巾、面巾上画下星星符号，在水杯外围画上标记。房间内采取差异化操作：一号床自己睡，揉乱弄皱；二号床不躺不碰，保持原样。浴巾一套使用后随意摆放，一套原封不动。荧光笔墨水为水溶性、易清洗的透明液体，在紫外线灯照射下会显色，正常洗涤可彻底去除。若标记残留，即证明布草未经过规范清洗。

次日退房后，另一组记者设法再次入住到前一天做过标记的房间。然而，当用紫外线灯验证后却发现，房间内的布草并未做到“一客一换”。所有布草和洁具目测都很整洁，但在紫外线灯照射下，原本住过的一号床床单和被罩已经更换，但是一号床枕套上却仍有记者此前留下的标记，意味着该床的枕套并未更换。

而在高新区的另一家酒店——麗枫酒店（惠州仲恺高新区店），记者用相同的方法调查发现，房间内的床上用品均已更换，但浴巾、脸巾等由于外观没有使用痕迹，因此标记仍在，并未更换。此外，杯具测评的结果也让人意外。记者尝试在杯口做下标记后将水杯放回原位，到次日，标记变淡但仍可见，这意味着水杯并未被严格更换、清洗。

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