合唱团女子穿礼服退款后续!近日,一名礼服商家发文控诉成都某合唱团女孩演出后退礼服,收到退货时发现衣服明显被穿过,“吊牌和防盗扣都被拆了”,相关话题引发关注。
5月12日,合唱团工作人员告诉@九派新闻,此事为成员和商家的个人纠纷,涉事成员正在与商家对接积极处理中,其透露,该成员状态非常不好,出于个人意愿已暂停了近期的排练和演出。
上述工作人员称,据其了解,涉事成员在演出当天和其他成员说了礼服有问题,在后续和商家讨论的过程中,平台客服介入,鉴于买家的信用良好自动发起了退货退款。
九派新闻咨询平台客服,客服称,消费者在联系商家沟通的过程中,平台可能会出于避免浪费消费者时间和精力,给消费者弹出优先处理方案的卡片,需要消费者点击同意或者拒绝。
合唱团女子穿礼服退款后续
近日,成都锦鲤合唱团一名成员被指多次以AI生成的礼服穿搭走红视频,向礼服商家寻求合作,赞助遭拒后,时隔多日以衣服破损为由,申请376元退货退款。
商家表示,商品全新发货全程有监控,买家退回时吊牌、防盗扣已拆除,且买家此前穿着该礼服参与合唱团演出并发布相关海报、照片,协商退款后反遭拉黑。平台最初同意退款,商家申诉后仍支持买家。
5月12日,大河报记者联系到该商家关注后续,商家只说自己有确凿的证据,其他内容不便透露。记者从电商平台客服获悉,若顾客以商品质量为由进行退货退款,平台一般会以肉眼可见的依据进行判定。不会在7天无理由外“未经核实就自动替商家同意退货退款”。
此前,当事女孩发布声明:本人就相关事实郑重澄清,本人与该商家因衣物质量问题产生正常消费沟通,全程均有完整的衣物问题检查图片,双方协商沟通以及平台介入记录予以佐证,不存在任何所谓“白嫖”衣物的行为。该商家在未核实客观情况的前提下,擅自发布不实言论,歪曲事实真相,主观上存在明显恶意,已公然侵害本人的合法名誉权。
近日,有礼服商家在社交平台上曝光,称某合唱团女孩使用完礼服后,“故意找茬”申请退货退款,此事引发网友关注。经查询发现,该商家曾多次起诉买家“恶意退货”,并在诉求中要求买家写保证书承诺不再做“白嫖党”
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