5月13日晚,张雪机车发布《820RR机油泵升级说明》,指出部分820RR启动后处于怠速状态时,机油泵可能出现供油不畅的情况。目前820RR已停止生产并暂停交付。
新机油泵已完成测试,并解决了所有问题,模具也已修改,预计本月下旬完成。届时,张雪机车将通知820RR车主前往门店免费更换新的机油泵,以彻底解决供油不畅的问题。为表达歉意,公司还将向受影响的车主提供两次免费保养及发动机质保延保一年的服务。
4月22日,张雪机车发布了820RR召回通告。通告提到,4月16日,一台银川的820RR发生了曲轴箱破裂事件。受损车辆于4月21日返回工厂,经拆解检查发现,泄压阀的O型密封圈装配错误是导致事故的原因。车辆使用一段时间后,泄压阀松动导致机油压力泄漏,引起润滑不足,最终发生连杆拉瓦。
截至目前,已有286台820RR交付给客户。张雪机车建议车主暂时停止使用该车型,并联系授权门店安排拖运进行整改。
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