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女孩演出后退货引纠纷 消费争议待解

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2026-05-14 11:45:35  海报新闻

女孩演出后退货引纠纷 消费争议待解。近日，一名礼服商家表示，某合唱团女孩为了演出需要一件流苏礼服，最初尝试与商家谈合作希望获得两件礼服作为赞助，遭到拒绝后选择购买。之后女孩声称衣服有破损并申请退货退款，购物平台同意了她的请求。

商家收到退货后发现衣服明显被穿过，吊牌和防盗扣也被拆除了。商家查看女孩的朋友圈时发现了她穿着该礼服的照片，截图取证后联系女孩但被拉黑。对此，女孩发布声明称双方因衣物质量问题产生正常消费沟通，不存在“白嫖”行为，并保留追究对方侵权责任的权利。

事件中，针对商家所称的“吊牌、防盗扣被拆”、“衣服被明显穿过”、“先找商家谈合作失败后想白嫖”、“穿礼服演出”以及“为何要拉黑商家”等问题，女孩并未作出正面回应。她强调这是“消费纠纷”，并保留追责权利，但这种说法未能得到舆论认同。

目前，一些人利用七天无理由退货政策买衣服穿几天后就退货，给商家带来困扰。在此次事件中，即使商家提供了消费者演出后的照片，平台依然支持退货退款，这反映出平台处理此类问题时可能存在漏洞。平台应给予商家申诉机会，认真审核证据，判断消费者退货是否合理，再做决定。

商家和消费者在网上互相指责不仅成本高还浪费社会资源。此前，河南一位商家因190元榴莲“仅退款”而驱车1600公里去山东维权引发热议，体现了商家维权难的问题。最终，榴莲买家被处以行政拘留处罚。律师指出，如果行为人多次实施同类行为且金额累计达到刑事立案标准，将涉嫌诈骗罪。

解决此类问题不应总是依赖公共资源，平台应当积极履行职责，在保护消费者的同时也要基于事实做出公正判断。部分人的“白嫖”行为若被视为正当维权，将损害社会信任基础和社会风气，破坏营商环境。建议礼服买家和商家通过法律途径解决争议，各自承担相应责任。

(责任编辑：0882)
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