“仅退款”不能成“仅管退款” 卖家千里维权引发关注
网购“仅退款”服务原本是电商平台为了优化消费者购物体验而推出的一项服务，省去了生鲜易腐等特殊商品的退货流程。然而，河南濮阳的程先生最近的一次经历引起了广泛关注。他为了证明自己的货物没有问题，不惜来回奔波1600多公里，只为向买家讨个说法。
商家程先生卖榴莲，发货两天后，买家以“发霉变质”为由申请平台仅退款。买家在10时48分申请退款，5分钟后就成功退掉款项。程先生觉得买家提供的变质榴莲照片看起来并不像自家的货。他还提到，买家在未找到问题前就已经成功退款，并开始指责商家服务态度不好，声称自己因吃坏肚子住院，甚至辱骂商家。当程先生进一步要求提供视频证据时，买家已经把他拉黑了。
程先生决定自驾从河南濮阳赶到山东德州，希望能拿回货物核实清楚。但买家表示榴莲早就扔掉了。协商无果后，程先生报警。5月8日，买家袁某某因虚构事实骗取退款被行政拘留。这次维权让程先生花费了5000多元。
程先生认为，在整个仅退款过程中，平台审核速度过快。他在4月28日上午10时48分收到买家的退款申请，5分钟后平台就通过了退款请求。程先生向平台申诉被拒绝。直到5月10日再次提请复议时，平台才同意退还货款。程先生认为平台当时没有认真核实买家上传图片的真实性。平台工作人员表示，以后会提升对生鲜商品的识别能力，减少类似事件的发生。
今年2月1日，《网络交易平台规则监督管理办法》正式施行，明确了平台该如何维护买卖双方的合法权益。该办法规定，平台不得利用规则强制或变相强制经营者承担退款不退货的责任。同时，平台处理售后纠纷需保障商家申辩权与举证权，合理分配双方举证责任。
央气象台发布暴雨 强对流预警! 多地需加强防范
准确预测黄金暴跌的人，再发重大预言 贵金属或将迎来大涨
广东广西等地警惕暴雨引发次生灾害 持续性强降雨风险高
美国须提出3000亿美元伊朗重建计划 谅解备忘录条款披露
预警！北京局部有大到暴雨 伴有短时强降水
多方回应美伊达成协议 和平曙光再现
伊美14点谅解备忘录详细信息披露 核心条款曝光
广东广西等地警惕暴雨引发次生灾害 持续性强降雨风险高
普京称永远不要企图与俄罗斯交战 谈判解决所有问题
伊朗大本营驻扎墨西哥 武装人员持枪巡逻 边境军事级安保
伊朗民众上街集会抗议改革派等于投降派 和平协议引发争议
日本舰艇无理要求我方船舶信息 碰瓷行为遭警告
印度蒙面男子向药店收银员开枪
英法德意四国称将解除对伊朗制裁 待协议达成后实施
学者：欧盟要送乌克兰难民上前线 缓解乌军人力危机
金饰克价重回1300元 黄金股集体大涨
美伊停火谈判时间线 特朗普的虚假宣传
特朗普在农村支持率跌至新低 生活成本上涨引不满
警钟长鸣！高速桥梁垮塌致62死亡失踪 官方通报
吉利中国星车队横扫TCR西班牙站 乌拉圭车手完成帽子戏法
特朗普称最终协议无果将再对伊动武 以色列空袭搅局
博主：俄无奈取消莫斯科航展 招牌蒙尘天空变色
特朗普说打死委内瑞拉一黑帮团伙头目 跨境反恐行动引争议
普京:永远不要试图与俄开战 历史镜像下的战略警告
有毒养生烟两个月没找到生产方 虚假宣传引关注
央气象台发布暴雨 强对流预警! 多地需加强防范
她考了第一编制却消失了 编制去哪儿了？
准确预测黄金暴跌的人，再发重大预言 贵金属或将迎来大涨
河南开封一名男童家门口走失 全网关注搜救进展
金饰价格又大涨 黄金股集体飙升
抓拍隐蔽性似乎越来越成AI眼镜卖点 灰色需求推动销量
女子试40多件衣服买了33件 老板笑到停不下来
女子制止孩子在楼顶玩闹行为 网友：高层可不是开玩笑的
日本多地发布疫情警报 手足口病患者激增
女子摘桃后摸脸差点毁容 医生：桃毛接触皮肤后不适，千万别用洗面奶洗手液
相关新闻
榴莲仅退款买家系20多岁女孩 恶意仅退款引发热议
2026-05-09 13:09:17榴莲仅退款买家系20多岁女孩央视曝光仅退款敲诈套路 2700次恶意仅退款男子获刑
2026-05-12 18:54:38央视曝光仅退款敲诈套路榴莲仅退款买家伪造霉变图片骗取退款 欺诈行为受惩
2026-05-15 15:06:30榴莲仅退款买家伪造霉变图片骗取退款退款为何成功？成功充值500话费后买家申请仅退款
2026-01-15 14:22:37成功充值500话费后买家申请仅退款网购榴莲“仅退款”的买家被行拘 虚构发霉骗退款
2026-05-09 09:38:08网购榴莲仅退款的买家被行拘买滑板8个月仅退款 平台判退货退款 超长售后争议
6月1日，浙江金华永康电商楼老板的电脑上跳出一条售后消息，消费者申请开启售后。让他没想到的是，这份订单是去年10月的，在沟通后，楼老板拒绝退款。最终平台同意退货退款
2026-06-11 09:16:53买滑板8个月仅退款平台判退货退款
