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瑜伽馆回应天天上课被踢群 季卡风波再起

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2026-05-12 11:27:16  极光新闻

瑜伽馆回应天天上课被踢群 季卡风波再起。孙女士在贵阳的一家名为“维迪亚”的瑜伽馆花费1880元办理了一张季卡，希望能通过锻炼改善身体状况。起初，她每天坚持去上课，但连续上了20多天后，却突然被瑜伽老师踢出了微信群，并且约课资格也被取消了。

孙女士和朋友在网上购买了这家瑜伽馆的试课，在体验了一节课程后感觉不错，于是决定购买季卡。当时瑜伽馆承诺，这张季卡在3个月内不限上课次数。然而，在4月25日那天，瑜伽教练对她说：“天天来，你不累吗？”这让孙女士感到既尴尬又气愤。她给教练发信息要求退还未使用的费用，结果不仅被踢出群聊，还失去了约课的权利。她的朋友也因为同样的原因遭遇了相同待遇。

随后，孙女士和朋友向12315投诉，南明区市场监管局中南分局介入调解，但在退费金额上双方未能达成一致意见。孙女士根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，认为自己应该按比例获得退款。按照90天计算，每天应为20.8元，从购卡至今共26天，因此教练应当退还剩余的1330元。然而，经过工作人员的努力，对方仅同意每人退回300元。

瑜伽馆负责人许教练表示确实与孙女士沟通过，但否认曾说过不让她们再来上课。对于两名学员被踢出群聊及取消约课权限的问题，许教练没有给出明确答复。4月29日，在市场监管局组织的第二次调解中，孙女士发现许教练拿出了一份两页纸的合同，里面包含了许多之前未曾见过的内容，甚至包括需要支付20%的水费条款，这使得调解再次失败。

此外，孙女士还了解到，该瑜伽馆自2024年起多次面临消费者投诉，所有争议均围绕着退费问题展开。对此，南明区市场监管局中南分局表示将对该瑜伽馆进行进一步调查。

(责任编辑：0882)
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