OPPO就母亲节文案再道歉：从严处罚深刻反思与全面整改

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2026-05-11 14:12:26 鲁中晨报

5月11日，OPPO发布致歉声明，针对母亲节营销文案中存在的问题向公众致以最深刻的歉意。公司在文案和应对上暴露出价值观和敬畏心的缺失，在这样一个充满温情的母亲节里，因追逐流量而忘记本心。公司忽视了社会主流价值观的底线，在各个环节都未能发现问题。在看到公众善意提醒时，公司表现出麻木和傲慢，没有真正理解公众的感受，也没有认真听取意见。

这次事件严重伤害了公众感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过深刻反思，公司对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达，并重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。

内部问责通告显示，中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级，本年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪36个月；直属业务部门部长王怡负直接管理责任，职级降一级，本年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪12个月；公关部部长马新负管理责任，当年度绩效不高于C，从本月起冻结调薪12个月；项目团队主管负直接项目管理责任，职级降一级，本年度绩效不高于C。

此次事件反映出相关团队对社会主流价值观底线的忽视，以及具体业务机制中的漏洞，希望团队引以为戒、快速改进。

此前，5月8日，OPPO就其母亲节文案引发的争议致歉。公司表示，创作初衷是希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象。公司已第一时间下架全部相关物料，将认真倾听各方批评，全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生。

据媒体报道，5月8日，OPPO发布的母亲节活动文案引发网友争议。该文案内容为：我妈有两个“老公”，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。有网友认为，该文案价值观不正确；也有网友表示，文案内容只是“玩梗”。目前该文案已被删除。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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