近两年胖东来超9成案件为网络侵权企业频遭“网络黑嘴”侵害

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2026-05-09 17:33:10 青岛日报

近两年胖东来超9成案件为网络侵权企业频遭“网络黑嘴”侵害。近年来，一些网络自媒体以“打假”“测评”“维权”的名义造谣诋毁知名企业，形成“网络黑嘴”产业链，严重扰乱市场秩序。不久前，最高人民法院发布了一起典型案例，四名被告因恶意抹黑胖东来公司并借机吸粉引流带货，被裁定构成商业诋毁，赔偿胖东来公司及其创始人于某某经济损失及支付合理开支共计260万元。

胖东来是一家起家于河南省许昌市的知名商超品牌，年营收超过200亿元，受到消费者喜爱。2025年3月，自称“玉石博主”的柴某某在直播中称胖东来的玉石产品“质劣价高”“利润百倍”，引发舆论关注。此后，柴某某持续通过短视频账号“柴怼怼”散布谣言，声称胖东来销售的玉石“利润达几十、几百倍”，并鼓动消费者集中“退货举报”。胖东来公司随后发布公告，详细公开了玉石产品的进货渠道、质检细节和定价逻辑，但柴某某仍继续攻击。

2025年4月18日，胖东来公司及于某某向许昌市中级人民法院起诉柴某某及其相关珠宝公司，要求追究侵权责任。根据第三方技术公司的舆情监测报告，此案相关的舆情信息共有169万余条，形成40多个热搜。法院查明，柴某某利用其身份为关联公司进行商业推广，构成侵权。最终，法院判决四被告停止侵权、删除侵权视频，发布致歉声明，并赔偿胖东来公司及于某某共计260万元。

这类案件显示，“网络黑嘴”侵害企业有三大特征：一是真假难辨，侵权言论往往披着“消费者评价”或“职业打假”的外衣，增加司法认定难度；二是流量驱动，侵权人通过制造争议推高热度，将流量转化为个人账号影响力和商业收益；三是侵权成本低，而企业维权成本极高，即便胜诉，谣言也已植入部分消费者心里，损害难以挽回。

业内人士表示，企业一旦遭遇“网络黑嘴”蓄意抹黑，商品下架、送检、维权等直接损失尚可计算，品牌折损、商誉受创、信任流失等潜在损失则难以估量。例如，在一起“内裤掉色过敏案”中，胖东来因段某侵权行为导致当月销售额损失估算约6.6亿元，商誉明显受损。

针对正在传播的、具有明显恶意的侵权视频，被侵权人可以向法院申请“行为保全禁令”，切断虚假信息传播渠道。治理“网络黑嘴”需要各方合力，网络平台应落实主体责任，主动拦截处置恶意信息，加强对专业测评、财经点评类账号的监管。企业应摒弃“破财消灾”的想法，面对侵权行为要主动固定证据、依法维权。政府部门和司法机关也要加强业务指导和司法援助。

(责任编辑：0882)

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